Solvo abrió vacantes para Medellín; así puede aplicar a las ofertas

Customer Service - Medellín

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Solvo es una compañía telefónica, que brinda soporte a los clientes con servicios de distancias, problemas de línea, la compañía ayuda con preguntas de facturación. Llamadas entrantes, y en ocasiones el cliente envía proyectos ya sea por correo electrónico o llamando a los clientes para confirmar o brindar información.

También reciben tickets por correo electrónico y deben resolver el problema para el cliente. El equipo es muy amable y siempre dispuesto a ayudar. También buscan a alguien que esté dispuesto a quedarse con nosotros durante un largo período de tiempo y ayudan a hacer crecer el equipo y la empresa.

Responsabilidades:

• Atender llamadas y ayudar al cliente y crear tickets durante esas llamadas.

• Transferir llamadas.
• Ayudar con preguntas de servicios generales.
• Recibir y responder a llamadas telefónicas, correos electrónicos, faxes y correo entrantes de clientes residenciales y comerciales.
• Mantener una asistencia satisfactoria a las horas y reuniones programadas.
• Investigar y resolver con éxito las consultas de los clientes sobre servicios telefónicos, servicios de comunicaciones unificadas, tarifas y facturación utilizando de manera efectiva los recursos disponibles.

Habilidades:

• Atención al cliente.
• Buena capacidad de comunicación.

• Escucha activa. Comprensión.
• Dispuesto a aprender nuevos procesos.
• Gran trabajo de equipo.

Dirección: [”MURANO - Calle 40sur # 41-44, Envigado.”]

Horario: lunes a viernes. rota para tener cobertura de 9 a. m. a 8 p. m. (9 horas diarias con 1 hora de almuerzo incluida)

Beneficios Solvo:

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• Flappers: 20% de descuento en monturas, gafas de sol y lentes formulados.
• Solvo University: Tenemos una escuela de formación interna. Contamos con clases de inglés y Excel.
• Orus: Seguros de autos, motos, bicicletas, mascotas y mucho más.
• Smartfit: Plan Black Corporativo - No pagas inscripción, mantenimiento anual, ni cláusula de permanencia.

• Contacto Visual Eje: 20% de descuento en el valor de la compra, examen visual redimible y mucho más.
• Exlibris: 10% de descuento pagando en efectivo o transferencia
• Medipiel: 15% de descuento en productos seleccionados
• Dentix: Acceso a red de 46 clínicas odontológicas certificadas en habilitación ante los entes de control, en horarios extendidos.

Habilidades:

• English grammar
• English speaking
• Spanish good grammar}

Requisitos para aplicar a la vacante:

Nivel de estudios: Bachillerato completo hasta Profesional

Ciudad de residencia: Bello - Itagüí - La Estrella - Medellín - Sabaneta

Salario: Salario a convenir

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