Bancolombia cambia uno de sus servicios más usados: así funcionará el nuevo sistema para millones de clientes

En su más reciente estrategia para optimizar sus servicios financieros, Bancolombia anunció que dio un paso decisivo hacia la unificación de los pagos digitales en el país al integrar sus códigos QR al sistema Bre-B del Banco de la República.

Esto busca eliminar las barreras entre bancos, permitiendo que millones de clientes y miles de negocios reciban dinero de forma inmediata desde cualquier entidad financiera, siempre que cuenten con una llave activa vinculada a su número de celular, correo o NIT, entre otros.

Según manifestaron desde el banco, esto implica una renovación logística para los usuarios, ya que los códigos QR generados previamente quedarán obsoletos y deberán ser reemplazados a través de la aplicación Mi Bancolombia, por lo que los usuarios deberán gestionar sus nuevos códigos.

Es fundamental que los comerciantes tengan en cuenta que cualquier modificación en su llave desactivará automáticamente el código QR físico o digital que tengan en uso, obligándolos a solicitar uno nuevo desde la app Bancolombia Negocios o en oficinas físicas.

Según Luz María Velásquez, vicepresidenta de la entidad, este movimiento no solo unifica la experiencia de pago, sino que también refuerza la seguridad al desplazar el uso de efectivo en las transacciones cotidianas.

Sin duda, el éxito de esta transición ya se refleja en las cifras de abril de 2026, mes en el que más de 90.000 comercios registraron su llave Bre-B.

Según datos entregados por Bold, los comercios procesaron ventas por más de $517.000 millones, lo que representó un crecimiento del 13,2 %, con 5.82 millones de transacciones registradas a través de las llaves de Bre-B, mostrando un incremento de 36 % frente a marzo.

Esto se suma a la invasión que se puso en marcha en marzo, cuando Bancolombia anunció la implementación de retiros de efectivo sin contacto en cajeros automáticos, funcionalidad habilitada gracias a la tecnología NFC (Near Field Communication), que permite a sus clientes realizar transacciones solo acercando su tarjeta al lector, sin necesidad de insertarla en el cajero.

El primer paso ya está dado, ya que más de 4000 cajeros de la red ya funcionan con esta tecnología con las tarjetas de crédito Visa de Bancolombia, lo que beneficia a más de 983.000 tarjetahabientes de esta franquicia en el país a través del banco.

De manera paralela, se avanza en la certificación de esta solución con otras franquicias de tarjetas, buscando ampliar esta funcionalidad tanto para tarjetas débito como crédito.