Hospital de Popayán alerta por alta ocupación en la unidad de urgencias; este es el llamado a los pacientes

En medio de las dificultades que enfrenta el sistema de salud en el país, el Hospital Susana López de Valencia, en Popayán, reiteró su compromiso con la atención de los pacientes que llegan a sus servicios de urgencias, garantizando la prestación del servicio y evitando la devolución de usuarios que requieren atención médica.

No es nada fácil el panorama, más cuando en los últimos días las directivas de este centro asistencial confirmaron que, en este momento, los servicios de urgencias presentan una sobreocupación crítica que supera ampliamente su capacidad de atención habitual. Incluso, cuando llegan los heridos del conflicto armado que se presenta en zonas como el sur del Cauca y el norte de Nariño.

“Actualmente, Urgencias Pediátricas registra una ocupación del 464% y Urgencias de Adultos del 250%. Esta situación nos ha obligado a mantener activos los planes de contingencia y expansión hospitalaria para continuar brindando atención segura.

El incremento general en la demanda y estos factores críticos generan mayores tiempos de espera y limitan la atención oportuna. Ante este escenario, el hospital aplica de manera estricta la clasificación Triage, que prioriza la atención según la gravedad del estado de salud y no por el orden de llegada”, expresó la gerente del hospital Lucy Ximena Ibarra Hernández.

Por eso, y para atender esta realidad, la directiva de esa unidad médica explicó que el centro cuenta con tres puertas de ingreso al servicio de urgencias, lo que permite brindar una atención diferenciada y más organizada a la comunidad. Estas áreas corresponden a urgencias de pediatría, urgencias ginecológicas y urgencias para adultos, lo que facilita una respuesta oportuna de acuerdo con las necesidades de cada paciente.

“Este modelo de atención busca ofrecer mayor seguridad a los usuarios y fortalecer la confianza de la ciudadanía en los servicios de salud que presta la institución; son momentos de retos, pero el compromiso de brindar bienestar a los pacientes, no obligar a seguir trabajando para superar pruebas y obstáculos”, agregó Lucy Ximena Ibarra Hernández.

De hecho, a pesar del complejo panorama que atraviesa el sistema de salud en Colombia, la gerencia del hospital señaló que se ha logrado mantener la estabilidad en la prestación de los servicios gracias al trabajo articulado con las entidades promotoras de salud y con las autoridades sanitarias.

Las directivas del hospital hicieron un llamado a la comunidad para hacer uso responsable de urgencias, “de ahí que es clave acudir únicamente cuando su condición sea grave o requiera atención médica inmediata, y si no es una urgencia como tal, utilizar la consulta prioritaria de la red de las EPS para ayudar a descongestionar el servicio”.

“Cuando el paciente requiere un nivel de atención más especializado, se realiza la respectiva remisión a la red hospitalaria correspondiente, de acuerdo con la institución prestadora de servicios de salud con la que tenga contrato su EPS”, explicó Ibarra Hernández.

Finalmente, reiteraron que a la institución igualmente llegan usuarios procedentes de zonas del vecino departamento de Nariño, lo que evidencia el papel que cumple el hospital como centro de referencia regional en la prestación de servicios médicos.