Cafam se pronunció tras muerte de adulta mayor en dispensario de medicamentos en Cúcuta; esto dijo

Tras la conmoción nacional que generó el fallecimiento de una mujer de la tercera edad mientras reclamaba medicamentos en un dispensario de Cafam en Cúcuta, la entidad se pronunció y destacó que habilitó todos los protocolos necesarios.

Versiones preliminares indican que la usuaria tenía un número significativo de fórmulas pendientes por entregar y que, en ocasiones anteriores, no habría logrado recibir la totalidad de los medicamentos prescritos, por lo que continuaba a la espera de una solución frente a su tratamiento.

Por ello, a través de un comunicado, Droguerías Cafam lamentó lo ocurrido y expresó sus condolencias a la familia de la mujer, identificada como la Señora Quintero, quien falleció este martes en el Punto de Dispensación Cafam Caobos, en Cúcuta, mientras realizaba el trámite de reclamación de medicamentos en las instalaciones.

“Droguerías Cafam lamenta el fallecimiento de la Señora Quintero. Extendemos nuestras más sinceras condolencias a su familia y nos solidarizamos en este difícil momento”, indicó la entidad.

Según el pronunciamiento, desde el momento en que se presentó la emergencia, el personal activó los protocolos establecidos y solicitó la asistencia de los servicios de emergencia.

“Desde el primer instante, nuestro equipo activó los protocolos establecidos para brindar atención inmediata, solicitando la asistencia de los servicios de emergencia. Hasta el momento, y de acuerdo con la información disponible, no se evidenció ninguna situación irregular con nuestros funcionarios durante la atención”, indicó Droguerías Cafam.

La entidad precisó que, debido a que se trata de un hecho sensible que aún se encuentra en proceso de verificación, no le corresponde pronunciarse sobre las causas del fallecimiento, y señaló que serán las autoridades competentes las encargadas de esclarecer lo ocurrido.

“Dado que se trata de un hecho sensible y que aún se encuentra en proceso de verificación, no somos la entidad llamada a pronunciarnos sobre las causas del fallecimiento. Confiamos plenamente en que, después de la debida investigación, las autoridades competentes se encargarán de esclarecer la situación”, agregó.

En el comunicado, la empresa reiteró que continuará acompañando a su equipo de trabajo y reforzando las medidas orientadas al bienestar, la atención y el cuidado de los usuarios.

“Continuamos acompañando a nuestro equipo de trabajo y reforzando las medidas orientadas al bienestar, la atención y el cuidado de nuestros usuarios. Reiteramos nuestro compromiso con la seguridad, la calidad del servicio y el respeto hacia todas las personas que confían en nosotros”, dicta el documento.

Y concluyó: “Agradecemos la comprensión y el respeto frente a este lamentable acontecimiento. Reafirmando igualmente nuestro respeto absoluto por la privacidad de la familia y de todas las personas involucradas”.