Terremoto en Cali: estas son las rutas de atención y líneas de ayuda habilitadas para damnificados

La Alcaldía de Santiago de Cali dio a conocer las rutas oficiales de atención, orientación y ayuda para las personas afectadas por la emergencia. Entre los servicios se encuentran el registro de familias damnificadas, líneas para reportar situaciones de riesgo y atención dirigida a poblaciones que requieren acompañamiento específico.

Uno de los procesos habilitados es el Registro Unifamiliar de Emergencias (RUFE), un censo oficial que permite caracterizar a las familias y viviendas afectadas por la emergencia.

De acuerdo con la Alcaldía, los equipos de la Administración y organismos de socorro están realizando este registro directamente en los sectores afectados, priorizando las visitas de acuerdo con el nivel de riesgo que haya sido reportado previamente a través de la línea oficial de WhatsApp 310 229 9708.

La Administración hizo énfasis en que los ciudadanos no deben llenar formularios virtuales, escanear códigos QR ni acudir a oficinas para realizar el RUFE. El proceso no tiene ningún costo y las visitas serán adelantadas por equipos oficiales, en coordinación con las Juntas de Acción Comunal.

Líneas para reportar emergencias

La Alcaldía también recordó los números disponibles para reportar situaciones como presuntos colapsos de viviendas, personas atrapadas, incendios, desaparecidos, fugas de gas, solicitudes de ayudas técnicas y requerimientos de revisión de estructuras.

Las líneas habilitadas son:

• Bomberos: 119.
• Defensa Civil: 144.
• Cruz Roja: 132.
• Policía: 123.
• Movilidad: 127.

Para las personas con discapacidad continúa la atención psicosocial en territorio. La orientación está disponible en el WhatsApp 350 732 9841 y en el correo prog.discapacidad@cali.gov.co. La entrega de tarjetas del MIO permanece temporalmente suspendida mientras avanza la entrega de sillas de ruedas a personas previamente caracterizadas.

Atención para mujeres y población vulnerable

Las mujeres que requieran orientación, protección o atención frente a situaciones de violencia pueden comunicarse con las líneas habilitadas, entre ellas la de riesgo de feminicidio 311 612 0000, atención psicosocial y jurídica 350 803 2031, Fiscalía 122, Patrulla Púrpura 318 861 1522, línea nacional 155 e ICBF 141 para niñas y adolescentes. También están disponibles las Comisarías de Familia.

Además, el Dispositivo Móvil de la Alcaldía recorre los sectores afectados para brindar salud, alimentación, hidratación y acompañamiento psicosocial a habitantes de y en calle, priorizando a quienes presentan mayor vulnerabilidad.

La población LGBTIQ+ también cuenta con atención psicosocial y orientación a través de CaliDiversidad, en el WhatsApp 323 303 6110.

La Alcaldía reiteró la importancia de consultar únicamente canales oficiales para conocer las rutas de atención durante la emergencia.