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Sisbén Cali alerta: más de 144 mil afiliados al régimen subsidiado perderían cobertura en salud por no actualizar encuesta

La Administración Distrital recordó los canales con los que cuentan los ciudadanos para solicitar el trámite.

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Sisbén Cali
El Sisbén cuenta con varios canales de atención en Cali | Foto: Departamento de Planeación Cali

29 de may de 2026, 01:03 a. m.

Actualizado el 29 de may de 2026, 01:03 a. m.

La Alcaldía de Cali encendió las alertas ante el riesgo de que más de 144.000 personas afiliadas al régimen subsidiado de salud pierdan la cobertura médica por no tener actualizada la información del Sisbén. La situación afecta a usuarios que actualmente reciben atención mediante subsidios del Estado y que podrían quedar por fuera del sistema si no realizan el trámite requerido.

De acuerdo con la Administración Distrital, la actualización del Sisbén es necesaria para validar las condiciones socioeconómicas de los usuarios y determinar si continúan cumpliendo los requisitos para permanecer en el régimen subsidiado. La Secretaría de Salud Pública de Cali hizo un llamado a los afiliados para revisar su clasificación y adelantar el proceso lo antes posible.

El Ministerio de Salud ha señalado que el régimen subsidiado está dirigido a la población pobre y vulnerable que no cuenta con capacidad de pago para cotizar al sistema de salud. La clasificación del Sisbén es uno de los principales mecanismos para definir quiénes pueden acceder a este beneficio.

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La sede principal de la entidad está ubicada en la Avenida Roosevelt #37-29, barrio Eucarístico | Foto: Departamento de Planeación Cali

Autoridades insisten en actualizar los datos

La Alcaldía explicó que las personas que no tengan vigente su encuesta del Sisbén o que no aparezcan clasificadas en la metodología actual podrían enfrentar dificultades para continuar afiliadas al sistema subsidiado de salud.

Según las normas nacionales, cuando un afiliado no cuenta con información actualizada en la base del Sisbén, las autoridades territoriales deben gestionar la actualización y advertir al ciudadano sobre la necesidad de regularizar su situación. En algunos casos, la normativa establece periodos limitados para presentar la clasificación vigente.

La Administración Distrital recordó que el trámite del Sisbén es gratuito y debe realizarse únicamente por canales oficiales. Además, insistió en que las personas deben reportar cambios relacionados con su residencia, composición familiar o situación económica, ya que estos datos influyen en la clasificación otorgada por el sistema.

La Secretaría de Salud advirtió que no actualizar la información podría derivar en la suspensión de beneficios y afectar el acceso a consultas, tratamientos y servicios médicos financiados por el Estado.

“Es clave entender que el Sisbén no es la EPS, pero sí es importante para que las personas puedan acceder a los servicios de salud en el régimen subsidiado”, precisó Flavio Carabalí, coordinador general del Sisbén Cali.

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Los ciudadanos también pueden solicitar su encuesta a través de las líneas WhatsApp 318 043 7893, 3159339013 y 3180498949 | Foto: Departamento de Planeación Cali

La alerta emitida por la Alcaldía de Cali se suma a llamados realizados en otras regiones del país sobre la importancia de mantener vigente la clasificación del Sisbén para evitar la pérdida de subsidios y servicios de salud.

Vanessa López, subdirectora de Desarrollo Integral del Departamento Administrativo de Planeación, explicó que la Administración Distrital viene fortaleciendo los canales de atención y las estrategias de orientación ciudadana para facilitar la realización de la encuesta Sisbén y garantizar que más hogares puedan mantener actualizada su información dentro del sistema.

Las personas interesadas en solicitar la encuesta pueden acercarse a la sede principal del Sisbén Cali, ubicada en la Avenida Roosevelt #37-29, barrio Eucarístico, o dirigirse a cualquiera de los puntos de atención habilitados en diferentes sectores de la ciudad.

Sisbén Cali mantiene habilitadas las líneas de atención vía WhatsApp 318 043 7893, 3159339013 y 3180498949 para brindar orientación y facilitar el proceso a la ciudadanía.

Este artículo fue creado con un boletín de prensa, ayuda de una inteligencia artificial que utiliza machine learning para producir texto similar al humano, y curado por un periodista especializado de El País.

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