Secretaría de Salud de Cali reporta que en lo corrido del 2026, ha atendido más de 1.700 casos de barreras en servicios médicos

La Alcaldía de Cali y su Secretaría de Salud, a través de los Defensores del Paciente, acompañan a los ciudadanos de la capital vallecaucana a gestionar casos relacionados con barreras para acceder a los servicios de salud en la ciudad.

Y es que entre el 1 de enero y el 11 de febrero del presente año, Cali recibió 1.782 casos, de los cuales 1.261 se gestionaron de manera efectiva, 456 se encuentran en trámite y 65 se trasladaron a la superintendencia de salud.

Según las estadísticas del sistema de salud caleño, la programación de citas con especialistas y procedimientos quirúrgicos, y la entrega de medicamentos concentran casi el 60% de los reportes recibidos. De esta lista también hacen parte: remisiones, autorizaciones médicas y programación de imágenes diagnósticas.

La Secretaría de Salud reporta un incremento del 6,5% durante los primeros días de este 2026 en la recepción de casos respecto al mismo periodo del año pasado. De hecho, durante el 2025, cerca de 25.000 peticiones de la ciudadanía fueron atendidas por vulneración a sus derechos de atención en salud.

Cabe resaltar que durante el actual mes de febrero, la Secretaría de Salud con la estrategia denominada ‘Conoce a los Defensores del Paciente’ ha venido realizando jornadas descentralizadas para canalizar las peticiones, quejas y reclamos de los ciudadanos.

Lo anterior significa que la oferta institucional en salud se ha venido acercando la oferta institucional a comunidades con menores oportunidades de acceso a los servicios de salud.

“La Alcaldía de Alejandro Eder está implementando medidas para mitigar los efectos de la crisis del sistema de salud que afectan, no solo a Cali, sino a todo el país. En ese sentido, hemos puesto en acción una estrategia de Defensores del Paciente que ha venido haciendo presencia institucional en todas las comunas de la ciudad y que este año seguiremos fortaleciendo”, indicó el secretario de Salud de Cali, Germán Escobar.

El alto funcionario de la Alcaldía de Cali agregó que: “Este año, tan solo en lo que va corrido del 2026, ya hemos atendido más de 1.700 quejas con un aumento de alrededor del 6,5 % respecto a este mismo periodo de inicio de año en el 2025. En ese sentido, observamos un deterioro de la situación del sistema de salud con preocupación”.

Es de mencionar que la Administración Distrital ya ha venido poniendo en funcionamiento una nueva Unidad Móvil médico-odontológica para fortalecer la atención primaria en la zona rural de la ciudad, con el fin de mejorar el acceso a servicios de salud y descongestionar la red hospitalaria de la ciudad.