¿Qué está pasando con la salud en Cali? La cifra histórica que reveló Cali Cómo Vamos y que encendió las alarmas

Los resultados de la Encuesta de Percepción Ciudadana 2025, presentada por el programa Cali Cómo Vamos, revelan una realidad ineludible sobre las preocupaciones latentes entre los caleños.

De esta manera, la salud se convierte en la prioridad de los habitantes de la capital del Valle. Por primera vez en 15 años, este tema superó la barrera del 60%, posicionándose como la principal preocupación para el 64% de los encuestados, por encima del empleo y la educación.

Este fenómeno no es casual. El informe detalla que la satisfacción con los servicios de salud ha experimentado una caída libre, pasando del 58 % en 2023 al 40 % en 2025. Este deterioro ha llevado a que, por primera vez en la historia de la medición, el porcentaje de ciudadanos insatisfechos (41%) supere ligeramente al de los satisfechos, marcando un punto de quiebre en la percepción del sistema.

“Desde el 2010 medimos los temas prioritarios para la ciudadanía, en 2025, por primera vez, más del 60% de las y los caleños señaló la salud como uno de los tres principales temas, con un dato 13 puntos porcentuales mayor al dato de 2024 (51%). Esto refleja un llamado ciudadano a mejorar el servicio”, indicó Danny Angarita, director de Cali Cómo Vamos.

Las barreras del sistema: citas y medicamentos

La insatisfacción tiene causas concretas que afectan el día a día del ciudadano. El factor más crítico sigue siendo el tiempo de espera para obtener una cita médica, que genera malestar en el 53% de la población. No obstante, el acceso a los medicamentos ha ganado terreno como una de las fallas más graves, afectando al 47% de los usuarios.

Angarita, explicó en diálogo con El País que este dato es el más alto desde que se inició la medición.

“Encontramos que en 2025 el 64 % de las personas priorizó la salud como uno de esos tres temas principales a los que se les debe prestar atención y, cuando vemos la evolución histórica, vamos a encontrar también que el dato de 2025 es el dato más alto de encuestados que priorizan la salud”.

Angarita vinculó esta percepción con la realidad nacional de las quejas ante la Superintendencia de Salud: “Eso que muestra que la insatisfacción con los servicios de salud viene en aumento en 2025 fueron más de 2 millones de reclamos a nivel de país. En el caso del Valle, más de 200 000 reclamos para mejorar esa atención del servicio de salud, según la Superintendencia”.

Un llamado a la recomposición del Gobierno local

La encuesta también arroja datos sobre el bienestar mental, donde el 81% de los caleños afirma tener un buen estado, frente a un 71% en salud física. No obstante, persiste un vacío en educación sexual: el 25% de los ciudadanos desconoce que tiene derechos sexuales, lo que supone un reto adicional para las autoridades sanitarias y educativas del distrito.

Para Pablo Sanabria, director de la maestría en Gobierno y Políticas Públicas de la Universidad ICESI, los datos son una hoja de ruta para la administración de Alejandro Eder: “Esta encuesta es un termómetro de las percepciones de los ciudadanos y de la agenda de políticas públicas de la ciudad ayuda a entender muy bien cómo se siente el ciudadano frente al gobierno”.

Sanabria enfatizó la necesidad de ajustes en el gabinete y la estrategia de comunicación: “Creo que aquí hay varias señales para el gobierno de Cali; creo que hay que reposicionar la agenda; creo que el alcalde debe mirar sus datos con cuidado para definir tres temas prioritarios donde podamos comunicar con forma clara al ciudadano, especialmente esos temas donde el ciudadano siente más dolor”.

Ficha técnica de la encuesta Cali Cómo Vamos 2026

Este artículo fue creado con ayuda de una inteligencia artificial que utiliza machine learning para producir texto similar al humano, y curado por un periodista especializado de El País.