Encuesta exclusiva: Así ven los caleños la gestión de la Alcaldía tras casi dos meses del terremoto

El terremoto que golpeó a Cali el pasado 10 de agosto no solo puso a prueba la capacidad de respuesta de las instituciones. También dejó una primera fotografía sobre el estado de ánimo de una ciudad que, a casi dos meses de la tragedia, parece reconocerse a sí misma como uno de los principales protagonistas de la recuperación. Una encuesta del Centro Nacional de Consultoría (CNC) para El País, realizada a 1205 personas, muestra una percepción ampliamente positiva sobre la manera como los caleños reaccionaron ante la emergencia.

La diferencia es significativa cuando la ciudadanía evalúa su propia actuación. El 91 % tiene una opinión positiva de la reacción de los caleños frente a la tragedia y el 97 % considera que la ciudad se movilizó para recuperarse. Es decir, frente a la pregunta de quién estuvo allí en los primeros momentos de la emergencia, la respuesta parece tener un fuerte componente colectivo: los caleños reconocen en sus propios vecinos una capacidad de solidaridad, movilización y respuesta que contrasta con una valoración más dividida de las instituciones.

Ese contraste también aparece al mirar el papel de la Alcaldía, que sigue siendo bastante positivo. Mientras poco más de la mitad de los encuestados considera que el Alcalde ha estado al frente de la atención y recuperación de la ciudad, mientras una proporción menor tiene una opinión contraria.

Algo similar ocurre cuando se pregunta por la gestión para conseguir recursos para los damnificados y por la movilización de la Administración para obtenerlos. Los resultados muestran reconocimiento a esa gestión que se viene haciendo por parte de las distintas secretarías involucradas en este objetivo.

Para Álvaro Benedetti, analista y consultor internacional, allí está precisamente uno de los principales hallazgos de la medición. “Los caleños como ciudadanía consideran que reaccionaron, que se movilizaron y que fueron solidarios”, señala. Y resume esa diferencia con una idea central: “La narrativa no es ‘el gobierno nos salvó, nos ayudó’, sino ‘la ciudadanía respondió’”.

Benedetti considera que ese fenómeno ha generado un capital simbólico que, por ahora, está más concentrado en la sociedad que en una autoridad política. “La sociedad tiene un buen capital moral hoy; los gobiernos tienen, por fortuna, instrumentos, sobre todo recursos”, afirma.

Sin embargo, el analista advierte que la etapa más exigente todavía está por venir: “Hay que ver qué pasa en los próximos meses cuando la ciudadanía empiece a demandar como tal resultados mucho más tangibles en cuanto a la reconstrucción, lo mínimo, la recuperación de las viviendas”.

Hay que recordar que en Cali, desde hace aproximadamente tres semanas, se inició la demolición de algunos edificios que, luego de ser evaluados por ingenieros, no podían ser recuperados. Este, aunque doloroso, es el primer paso para iniciar con la reconstrucción de la ciudad o definir qué se hará en los lotes donde estaban las edificaciones que colapsaron.

La encuesta también deja abierta una pregunta sobre el papel que tendrán las distintas instituciones en la etapa que comienza. Para Benedetti, el protagonismo de la Nación, el departamento y el Distrito tendrá que traducirse en resultados concretos y coordinados: “Una reconstrucción de esta magnitud probablemente obliga a que la Nación, el departamento y el municipio, en este caso el distrito de Cali, interactúen de forma muy consecuente”, sostiene.

En su lectura, aumentar la capacidad financiera puede ser un primer paso, pero todavía quedan por resolver los asuntos técnicos y la distribución de responsabilidades.

El desafío, además, será sostener el optimismo ciudadano cuando la emergencia deje de ocupar el centro de la conversación y comiencen las demandas por soluciones visibles. “Aquí hay una enorme ventaja para la reconstrucción, pero hay un riesgo para los gobiernos”, advierte Benedetti.

La ciudadanía puede mantener la confianza en su propia capacidad de recuperación, pero esa expectativa tendrá que encontrarse con viviendas recuperadas, servicios restablecidos y obras concretas. “Ahí es donde veremos si estos dos elementos, este capital moral y los instrumentos que tienen los gobiernos, logran encontrarse de cara a un buen resultado en los próximos meses y años en toda la ciudad y región”, concluyó el analista y consultor internacional.