Así funciona la fórmula entre tecnología y seguridad para impulsar la productividad del retail en Cali

Durante el último año, Cali ha mostrado un crecimiento económico sostenido, impulsado por la recuperación del empleo y el buen desempeño del Valle del Cauca frente al contexto nacional. Según la Gobernación del Valle del Cauca, la región alcanzó un crecimiento del 2,8%, superando el promedio del país, algo que significa mayor resiliencia y dinamismo en sectores como el comercio y los servicios.

Dicho resultado es consecuencia del dinamismo del sector retail, que se ha consolidado como uno de los principales impulsores de la actividad económica en la ciudad y la región.

Las ventas del comercio minorista en Colombia, según cifras del Dane, han mantenido una tendencia positiva; por ejemplo, aumentaron cerca de 7,8% anual en enero de 2026, reflejando una recuperación del consumo y una mayor confianza de los hogares. En el Valle del Cauca, este comportamiento también se ha visto reflejado en incrementos en las ventas, impulsando categorías como grandes superficies, tecnología y bienes de consumo.

Y es que el crecimiento del retail en Cali también ha estado estrechamente ligado a la adopción de tecnología, especialmente en soluciones de seguridad que han transformado la operación de los comercios.

Los sistemas de radiocomunicación se han convertido en una herramienta clave para el sector retail.

“Estos dispositivos permiten mantener una comunicación constante, inmediata y confiable entre los distintos equipos de la tienda, desde ventas hasta seguridad y logística, incluso en espacios amplios o con alta afluencia de público. Al operar sobre redes privadas, reducen el riesgo de interrupciones o saturación de señal, algo fundamental en momentos de alta demanda”, afirmó Julián Medina, experto en seguridad privada de Motorola Solutions.

Simultáneamente, tanto la inteligencia artificial como el análisis de video están marcando un antes y un después en el sector retail. La razón es porque las cámaras han pasado de ser simples herramientas de vigilancia a convertirse en fuentes de datos estratégicos que permiten comprender mejor el comportamiento del consumidor, desde su interacción con los productos hasta los tiempos de espera.

Para los expertos, la integración entre videovigilancia y radiocomunicación ha llevado la gestión del retail a un nuevo nivel de eficiencia.

“Hoy es posible que las alertas generadas automáticamente por las cámaras, por ejemplo, ante comportamientos sospechosos como merodeo constante en una zona, manipulación inusual de productos o intentos de hurto, se transmitan de forma inmediata a los dispositivos de radio del personal en tienda, permitiendo actuar en cuestión de segundos. Esta integración no solo reduce la dependencia de la supervisión manual, sino que facilita una respuesta más ágil y coordinada en el punto de venta”, destacó Medina.

A esto se suman los sensores inteligentes, que están ganando protagonismo al permitir anticiparse a posibles incidentes antes de que ocurran. Más allá de detectar señales tempranas, ayudan a reducir riesgos operativos, evitar pérdidas y garantizar la continuidad del negocio.

En esta misma línea, los sistemas de control de acceso biométrico se han convertido en otra pieza clave para fortalecer la seguridad y la eficiencia en el retail. Por medio de tecnologías como el reconocimiento facial o de huella, permiten gestionar de forma más precisa el ingreso a áreas como bodegas, cajas o zonas administrativas, reduciendo riesgos asociados a accesos no autorizados.