Usuarios de Claude en todo el mundo comenzaron a reportar en la mañana de este martes, 29 de septiembre, que el asistente de inteligencia artificial desarrollado por Anthropic, había comenzado a presentar problemas entre quienes intentaban utilizar la plataforma.
Según mencionaron los internautas y diferentes portales de noticias, la interrupción afectó diferentes servicios asociados con la herramienta, entre ellos, inconvenientes principalmente para acceder al chatbot, iniciar conversaciones o enviar solicitudes.
La caída del servicio se presentó sobre las 9:00 de le mañana de este martes, y fue el sitio Downdetector que registró miles de reportes relacionados con Claude durante la jornada.
Ante ello, Anthropic se pronunció sobre las múltiples fallas y reconoció que se estaban presentando tasas elevadas de errores, a la par que investigaba la situación.
Cabe decir que, la afectación no se limitó únicamente al servicio principal, pues los reportes indicaron inconvenientes también en Claude Code y otros productos vinculados con la plataforma.
La información publicada por Anthropic señaló posteriormente que la interrupción había comprometido Claude.ai, sus aplicaciones de escritorio y móviles, Claude Code, Claude Cowork y la API de Claude, que también presentaron errores al cargar o enviar conversaciones, problemas para iniciar sesión y fallas al realizar determinadas solicitudes.
Así, y según información compartida, sobre las 10:12 de la mañana, se habían registrado más de 11.000 reportes relacionados con Claude.
Sin embargo, con el paso de las horas, Anthropic informó que los servicios comenzaron a recuperar su funcionamiento, pues la compañía consiguió mitigar inicialmente los errores y posteriormente indicó que las funciones principales habían vuelto a operar con normalidad.
Cabe decir que, otra de las plataformas más utilizadas por millones de personas en el mundo también presentó fallas en su operación. Se trató de Spotify, la plataforma musical con el mayor número de reproducciones a nivel global.
Alrededor de las 9:30 a. m., cerca del 60 % de los reportes estaban relacionados con problemas en la aplicación. Esto habría impedido que algunos usuarios accedieran con normalidad a sus canciones y contenidos.
Según los usuarios y reportes, la plataforma presentó problemas de conexión de servidor, algunos cortes durante las canciones y dificultades para que sus usuarios iniciaran sesión o hicieran búsquedas musicales en la aplicación, lo que dejó por un tiempo a sus afiliados sin el servicio.
“Según nuestro análisis, es posible que esté experimentando o haya experimentado recientemente una interrupción del servicio, aunque no haya habido un reconocimiento oficial del problema”, indicó la plataforma Statusgator una vez se conoció la falla.