Este viernes 12 de junio, la extensión oficial de la aplicación de mensajería WhatsApp Web y las redes sociales Instagram y Facebook experimentaron una caída masiva que afectó a numerosos usuarios en Colombia.
La caída de los servicios comenzó a tempranas horas, las cuales quedaron registradas por el portal de monitoreo Downdetector, el cual reportó problemas generalizados en estas aplicaciones.
WhatsApp Web alcanzó el punto más alto de informes a las 9:10 a. m., y entre problemas más reportados identificaron que el 47 % corresponde al sitio web, pero la aplicación tampoco se salvó, ya que registraron un 32 % de fallas y la mensajería tuvo el 13 %.
Para Instagram, alrededor de las 9:39 a. m. se presentaron más de mil reseñas sobre su caída. Según los registros, más de la mitad de las quejas se dio por el funcionamiento de la aplicación, teniendo esta un 51 % de fallas, mientras que el 24 % tuvo inconvenientes para iniciar sesión y el 12 % para realizar publicaciones.
Por su parte, Facebook tuvo mayores reportes de fallas a las 8:48 a. m., acumulando más de mil informes de la caída que tuvo, y entre las problemáticas identificadas, el 53 % tuvo que ver con la operatividad de la aplicación, el 24 % para iniciar sesión y el 12 % con la conexión del servidor.
A nivel general, las afectaciones se registraron para enviar mensajes, cargar contenido y actualizar publicaciones, por lo que algunos usuarios no dudaron en recurrir a otros medios para manifestar su inconformidad con la situación.
Cabe destacar que fallas fueron detectadas en distintas ciudades de Colombia, donde destacan Bogotá, Cali, Medellín, Bucaramanga y Cartagena de Indias, quienes señalaron interrupciones parciales o totales en el acceso a las herramientas de comunicación y redes.
Mientras se normaliza el servicio, usuarios continúan monitoreando el funcionamiento de las plataformas y compartiendo actualizaciones en otras redes sociales como X, antes Twitter, donde debaten sobre el restablecimiento de las aplicaciones afectadas.
Asimismo, no dudaron en divertirse sobre la situación y sacar memes de lo ocurrido.
Hasta el momento, la entidad propietaria de estas principales redes sociales y aplicaciones de mensajería del mundo, Meta, no ha entregado detalles oficiales sobre las causas que originaron la situación ni sobre el alcance total de las afectaciones.
Se espera que en las próximas horas comparta un informe donde revele las causas de las fallas de las plataformas.