Una demanda colectiva recibió en Estados Unidos la compañía Nissan de parte de quienes compraron los modelos Nissan Murano (2015 - 2018) y Nissan Máxima (2016-2018), porque los vehículos presentan una falla la transmisión continuamente variable (CVT).
Por esta razón la empresa anunció el reembolso del dinero a los afectados, hasta por US$5.000 teniendo en cuenta las condiciones de cada en particular.
Pese al anuncio de la devolución del dinero, la marca Nissan no ha reconocido su responsabilidad en la falla que presentan los modelos de vehículos ya mencionados, la compañía accedió a compensar a sus compradores, con el fin de evitar un juicio más largo y costoso.
El caso se dio a conocer cuando un grupo de propietarios de dichos vehículos reportaron las fallas constantes que estaban relacionadas con el rendimiento de la transmisión, y la garantía ya había expirado.
Según dio a conocer la empresa automotor, las personas afectadas podrán acceder a tres diferentes tipos de reembolso, entre los que pueden obtener la devolución de la garantía o del dinero en efectivo, o cupones de descuentos para comprar un carro nuevo.
Así las cosas los compradores podrán solicitar:
- Ampliación de la garantía: Nissan podría aumentar la vigencia de la garantía hasta por 7 años o cuando el vehículo alcance los 135.000 kilómetros. La finalidad de la iniciativa es proteger al carro de futuros daños y otros problemas relacionados con las fallas mecánicas en relación con la transmisión.
- Reembolso en efectivo: Este caso aplica para aquellos propietarios que ya habían realizado reparaciones a su carro. Ellos tienen derecho a solicitar la devolución completa del dinero gastado en dos años. En caso de que el propietario haya hecho los arreglos en un taller no oficial, el reembolso podría alcanzar hasta los US$5.000.
- Cupón de hasta US$1.500: Con este cupón podrán comprar un carro nuevo. Vale aclarar que qjuien reclame el cupón de descuento no podrá solicitar el reembolso del dinero.
Quienes cumplan con los requisitos de la demanda, podrán hacer la solicitud de sus beneficios a través de una reclamación formal que debe incluir los datos personales, la información pertinente del carro y los detalles de las reparaciones, en caso de que aplique. Luego si deben elegir la compensación que mejor les beneficie.
La empresa instó a los demandantes estar atentos a las fechas previstas para la devolución del dinero, pues se han presentado caso en los que los propietarios no han recibido las compensaciones por presentar la solicitud fuera del plazo estipulado.