A su llegada al terminal de carga del aeropuerto Alfonso Bonilla Aragón, fueron recibidos por la Dirección de Asuntos Migratorios, Consulares y Servicio al Ciudadano de la Cancillería, familiares de los fallecidos, Fuerza Aérea Colombiana, Dian, Oficina de Gestión del Riesgo de la Alcaldía, Aerocali y la Aeronáutica Civil.

Todo el proceso, desde el despegue en Bogotá, hasta el regreso a Cali, estuvo acompañado por Asistencia a Connacionales de la Dirección de Asuntos Migratorios y Consulares del Ministerio de Relaciones Exteriores.