Los usuarios de Nequi y Bancolombia deberán programar con anticipación sus pagos y transferencias, debido a jornadas de mantenimiento que implicarán la suspensión temporal de algunos servicios digitales durante febrero de 2026.
Según informaron las plataformas a través de notificaciones oficiales, los trabajos técnicos buscan optimizar la infraestructura tecnológica, mejorar la estabilidad de las transacciones y fortalecer la seguridad digital. No obstante, durante varias horas no será posible realizar ciertas operaciones específicas.
Nequi es actualmente la billetera digital más utilizada y popular en Colombia, con más de 24 millones usuarios.
¿Cuándo dejará de funcionar Nequi?
El mantenimiento principal se realizará entre las 10:30 p. m. del sábado 21 de febrero y las 3:00 a. m. del domingo 22 de febrero de 2026. Durante ese periodo, varias funciones que dependen de la conexión con Bancolombia estarán inhabilitadas.
En ese lapso no se podrá enviar dinero entre cuentas Bancolombia y Nequi, usar el código QR ‘Entre Cuentas’ de Bancolombia ni recibir remesas internacionales en Nequi.
La interrupción obedece a trabajos técnicos en la infraestructura del banco, lo que afecta la sincronización entre ambas plataformas, según dieron a conocer las mismas.
¿Qué operaciones seguirán disponibles?
Pese a la suspensión parcial, Nequi continuará operando en varias de sus funciones principales.
Los usuarios podrán ingresar a la aplicación sin inconvenientes, enviar dinero entre cuentas Nequi, realizar transferencias a bancos distintos de Bancolombia y retirar dinero en cajeros automáticos de Bancolombia.
En el caso de Bancolombia, se podrán hacer transferencias a cuentas previamente inscritas hasta por 30 millones de pesos y a cuentas no inscritas hasta por 3 millones de pesos.
Otros mantenimientos para Bancolombia en febrero de 2026
Además, Bancolombia anunció una jornada de mantenimiento en la Sucursal Virtual Personas entre las 11:59 p. m. del martes 17 de febrero y las 2:00 a. m. del miércoles 18 de febrero.
Durante ese tiempo no estarán disponibles:
- Pagos a través de PSE.
- Botón Bancolombia para pagos en comercios electrónicos.
El sistema PSE es uno de los más utilizados para pagos digitales en el país, por lo que la recomendación es anticipar transacciones importantes o utilizar otros medios de pago mientras se restablece el servicio.
Adicionalmente, el miércoles 25 de febrero desde las 3:00 p. m. y hasta las 4:00 a. m., la Sucursal Virtual Personas también presentará una nueva suspensión que impedirá el acceso a la aplicación y la realización de pagos mediante la billetera digital.