Este fin de semana, los usuarios de Nequi deberán tener en cuenta, una modificación en la reconocida plataforma. Y es que, deberán programar con anticipación algunas de sus transacciones, luego de que anunciarán una suspensión temporal del servicio de pagos mediante PSE debido a trabajos de mantenimiento tecnológico.
De acuerdo con la información divulgada por la compañía, la interrupción afectará exclusivamente las recargas y pagos realizados a través de PSE (Pagos Seguros en Línea), una de las herramientas más utilizadas para mover dinero entre cuentas bancarias y la aplicación.
Por ello, explicaron que la suspensión se realizará en una franja de baja actividad, con el fin de reducir el impacto sobre los usuarios, y para esto, lo hará entre las 12:00 a. m. y la 1:00 a. m. del lunes festivo 8 de junio de 2026.
"“¿Haces pagos con PSE en la madrugada? Esto te interesa: el lunes 8 de junio de 2026, entre las 12:00 a.m. y 1:00 a.m., estaremos mejorando nuestra tecnología para ti. Durante ese rato no podrás hacer pagos PSE desde Nequi“, informó la plataforma.
Es decir que, durante el periodo establecido para dicho mantenimiento, quienes intenten realizar movimientos por medio de PSE encontrarán el servicio temporalmente fuera de operación.
Por ello, la fintech recomendó a sus clientes anticipar cualquier transacción que requiera esta herramienta para evitar inconvenientes mientras se ejecutan los trabajos técnicos.
Según informó la plataforma, la suspensión estará vigente únicamente durante el horario programado para la intervención, tras lo cual el servicio volverá a operar con normalidad.
Cabe decir que, la plataforma bancaria recordó que, algunos servicios específicos puedan verse afectados durante la jornada de mantenimiento. Sin embargo, la aplicación continuará ofreciendo otras funcionalidades habilitadas según las condiciones informadas a los usuarios.
Es decir que, las funciones que funcionarían adecuadamente serían: envío y recepción de dinero entre usuarios de Nequi, transferencias hacia cuentas de Bancolombia y otras entidades, retiros de efectivo en cajeros y corresponsales, pagos con tarjeta débito Nequi, transacciones mediante códigos QR, uso de llaves digitales y otras funciones de la aplicación que requieran los usuarios de la app.
Así las cosas, la compañía invitó a mantenerse atentos a sus canales oficiales para conocer cualquier actualización relacionada con el proceso de mantenimiento, y si durante este tiempo, ocurre cualquier eventualidad con la plataforma.