Aunque la cédula digital ha traído varias novedades y facilidades consigo, todavía existen algunos trámites en Colombia en los que este documento no tiene plena validez y donde las entidades continúan exigiendo la presentación del documento físico.
Desde finales de 2022, la Registraduría Nacional puso en marcha este formato digital como una alternativa tecnológica para que los ciudadanos puedan identificarse tanto en procesos presenciales como virtuales.
Entre sus funciones se encuentran la validación biométrica, la firma digital y el acceso a diferentes servicios en línea.
Sin embargo, algunas entidades aún mantienen restricciones frente al uso exclusivo de la cédula digital, especialmente en procedimientos que requieren validaciones presenciales o soportes físicos tradicionales.
Uno de los casos más frecuentes ocurre en las notarías. Procesos relacionados con escrituras públicas, matrimonios, divorcios, testamentos y otros trámites notariales todavía exigen la presentación de la cédula amarilla con hologramas como documento obligatorio.
Pese a que la cédula digital permite verificar la identidad desde el celular y realizar autenticaciones electrónicas, varias oficinas notariales todavía no reemplazan por completo el uso del documento físico en este tipo de diligencias.
Asimismo, en el sector financiero, varias entidades bancarias continúan solicitando la cédula física para procesos relacionados con créditos, préstamos, apertura de productos financieros o validaciones especiales de identidad.
La situación se mantiene pese a que el documento digital fue creado con herramientas que buscan reforzar la seguridad de identificación y reducir riesgos de falsificación o suplantación.
Otro de los escenarios en los que la cédula digital todavía no reemplaza completamente al documento físico es el de los viajes internacionales. Aunque los ciudadanos colombianos pueden ingresar únicamente con documento de identidad a países como Argentina, Brasil, Chile, Perú, Ecuador, Bolivia, Paraguay y Uruguay, en algunos controles migratorios aún puede ser solicitada la versión física.
Para destinos que estén fuera de los acuerdos regionales sudamericanos, las autoridades mantienen como requisito obligatorio portar tanto el pasaporte como el documento físico de identificación.
Pese a estas restricciones, la Registraduría Nacional confirmó a través de su portal oficial que la cédula digital sí podrá utilizarse durante las votaciones programadas para este 31 de mayo.
Actualmente, este documento puede tramitarse en las sedes de la Registraduría y en los consulados colombianos. Para quienes expiden la cédula por primera vez, el proceso no tiene costo, mientras que los ciudadanos que soliciten duplicados o hagan la transición desde la cédula amarilla deben pagar una tarifa cercana a los 76.100 pesos.