La tragedia sigue creciendo con el contar de las horas en Cali y las diferentes ciudades afectadas por el terremoto ocurrido el lunes, 10 de agosto.
Hasta ahora 95 personas han fallecido en la capital del Valle y 45 estructuras colapsaron, además, 93 edificios y viviendas tuvieron algún tipo de afectación.
Muchos colombianos se han quedado sin una vivienda y, como parte de la reconstrucción, se deben activar los seguros que muchas familias tienen, así como los conjuntos.
Ante esta situación, el sector asegurador informó que activó el protocolo para el manejo gremial frente a eventos catastróficos, con el propósito de coordinar la respuesta de la industria, garantizar la atención de los asegurados y apoyar la gestión de las autoridades competentes.
“Estamos comprometidos con respaldar y orientar a nuestros asegurados en estos momentos críticos. Hoy, más que nunca, reiteramos nuestra solidaridad con las familias, las empresas y las comunidades afectadas. La industria aseguradora está preparada para acompañar a los colombianos en el proceso de recuperación y reconstrucción”, afirmó Gustavo Morales, presidente ejecutivo de Fasecolda.
Instrucciones para presentar reclamaciones
Según Fasecolda, gremios que agrupa a las aseguradoras del país, las personas y empresas que cuenten con una póliza que cubra los daños o afectaciones sufridos deben seguir los siguientes pasos:
• Priorizar su seguridad y seguir las recomendaciones de las autoridades y los organismos de emergencia.•
Comunicarse directamente con su aseguradora mediante sus líneas telefónicas, páginas web, aplicaciones o puntos de atención.
• Informar lo ocurrido y seguir las indicaciones de la compañía para presentar la reclamación.
• Registrar los daños mediante fotografías o videos, siempre que hacerlo no represente ningún riesgo.
• Conservar los documentos, facturas y demás soportes relacionados con los bienes afectados y las medidas de emergencia adoptadas.
• Evitar realizar reparaciones definitivas o desechar elementos dañados antes de recibir las instrucciones de la aseguradora, salvo cuando sea indispensable para proteger la vida, evitar nuevos daños o cumplir una orden de las autoridades.
“A través de su protocolo de actuación gremial, Fasecolda ha empezado a recopilar los datos relacionados con el siniestro con el fin de mantener informados a los colombianos sobre las acciones de recuperación de sus asegurados”.
Según datos de Fasecolda, en todo el país se encuentran más de 2 millones de inmuebles asegurados por terremoto. Según el Servicio Geológico Colombiano, el sismo afectó con fuerza a 105 municipios en siete departamentos.
A nivel nacional, se estima que 5000 viviendas colapsaron, sin contar edificaciones como escuelas y hospitales.