En Colombia, la Policía Nacional tiene a su disposición un servicio especial para los ciudadanos que deseen acabar aquellos conflictos con vecinos o familiares que generan dolores de cabeza. Por lo tanto, la institución aclara que no es necesario un abogado, ya que se busca disminuir conflictos que conduzcan a los extremos.
En ese sentido, la Policía resalta que los colombianos tienen a su disposición centros de conciliación y mediación que tienen como objetivo principal solucionar sus conflictos de manera gratuita y sin la necesidad de invertir económicamente en un abogado.
“No esperamos a que los conflictos se conviertan en violencia. Este es un canal de comunicación entre la institución y la sociedad en general para concertar y solucionar legalmente sus diferencias que fortalezcan la convivencia y seguridad ciudadana”, afirmó el mayor David Camargo, coordinador del área de solución de conflictos de la Inspección General de la Policía Nacional.
La institución policial explica las problemáticas a las que la ciudadanía puede acudir a esta opción: convivencia ciudadana, disputas entre los vecinos, asuntos familiares, desacuerdos comerciales, obligaciones civiles o procesos conciliables desde la parte penal.
Los asuntos se dividen en conciliables y en mediación. Los conciliables consisten en controversias como cuota alimentaria, separación de bienes, cobro de deudas, daño a vehículos, liquidación de sociedad patrimonial, lesiones personales, calumnias, entre otros. Mientras los de mediación abarcan desacuerdos de convivencia, conflictos entre vecinos, problemas de manejo con basuras, entre otros.
“Es importante saber que los centros de conciliación ofrecen el servicio gratuito tanto para policías como para ciudadanos del común. No es necesario contar con abogado para acudir al centro de conciliación y redimir cualquier tipo de conflicto”, advirtió el mayor Camargo.
Una vez las personas afectadas lleguen a un centro de conciliación de la Policía, las partes involucradas deben sentarse y un profesional se encargará de que todos lleguen a acuerdos para la solución del conflicto.
¿Cómo agendar una cita?
La Policía Nacional tiene 17 ciudades del territorio colombiano en las que cada una tiene un centro de conciliación.
Para tener acceso a estos, los ciudadanos interesados deben contactarse de manera virtual a través de los correos electrónicos de cada centro de conciliación, llamando a las líneas telefónicas disponibles o simplemente acudiendo presencialmente.
“La solicitud se puede hacer de manera escrita o de forma verbal y debe cumplir unos requisitos mínimos, como identificar plenamente a las partes, aportar unos números de identidad. Son unos requisitos muy sencillos dependiendo de cuál sea el conflicto que se va a solucionar”, explicó el uniformado.