Una adulta mayor en Pereira vive momentos de angustia luego de realizar una transferencia por error de $700.000 a una cuenta de Nequi, dinero que estaba destinado a su hijo privado de la libertad y que debía ser entregado con urgencia para cubrir necesidades básicas.
Según el relato de un testigo que difundió el caso, la mujer realizó en la jornada del mediodía una recarga electrónica a través de la plataforma Nequi, pero el dinero fue enviado a un número equivocado, lo que dejó a la familia en una difícil situación económica.
El hecho ha generado un llamado público para intentar recuperar el dinero, ya que la mujer, de escasos recursos, pidió ayuda desesperadamente para que el valor sea devuelto por quien lo recibió por error.
“El señor Joshua Cuba, tenemos a esta señora que hizo al mediodía una recarga por error a este Nequi, de valor de 700.000 pesos, para su hijo que se encuentra preso, necesita ese dinero con urgencia”, indicó la persona que dio a conocer el caso.
De acuerdo con la misma versión, la mujer se encontraba visiblemente afectada al momento de solicitar ayuda, insistiendo en que el dinero era fundamental para apoyar a su hijo.
“El número es 300-774-71165, a nombre de Joshua Cuba. La señora está desesperada porque son personas de bajos recursos y necesitan ese dinero”, agregó el testigo.
Hasta el momento no se conoce una respuesta oficial por parte del titular de la cuenta ni de la plataforma de pagos digitales, mientras el caso circula en redes sociales como un llamado a la solidaridad para intentar resolver la situación.
En medio de la difusión del caso, la señora Mariela Alzate, quien transfirió por error $700.000 a una cuenta de Nequi equivocada en Pereira, reapareció en un video en el que reiteró su llamado para recuperar el dinero y solicitó apoyo ciudadano.
La mujer compartió además su número de cuenta de Nequi 3234147734, invitando a quienes deseen realizar donaciones voluntarias para ayudarla en la situación que enfrenta, luego de la transacción fallida que, según su relato, estaba destinada a su hijo.
Lo que dice Nequi para evitar errores en transferencias
Ante situaciones como esta, la plataforma Nequi recomienda a sus usuarios verificar cuidadosamente la información antes de enviar dinero, con el fin de evitar errores en las transacciones.
- Confirma siempre los datos antes de enviar plata y revisa que estén correctos.
- Al ingresar los datos de envío, la aplicación muestra las tres primeras letras del nombre y apellido del destinatario como medida de verificación.
- Usa códigos QR personalizados, que permiten realizar transferencias más rápidas y reducen el riesgo de errores.
- En la sección de “Notificaciones” (campanita), los usuarios pueden revisar a quiénes han solicitado dinero, cuánto se pidió y quién realizó pagos.
Estas herramientas suministradas por la plataforma buscan reforzar la seguridad en las transacciones digitales y reducir los casos de envíos equivocados.