La planta tuvo que parar por media hora ocasionando baja presión en la red baja, es decir en el 70% de la ciudad, que incluye las zonas del norte, sur y oriente.
El servicio de agua comenzó a llegar paulatinamente a los barrios del sur de Cali después del mediodía de este jueves, luego que la Planta de Puerto Mallarino se detuviera por media hora a causa de una falla técnica. Debido al incidente, barrios como Nueva Tequendama, el Refugio y la Hacienda presentaron baja presión en sus hogares. La Planta de Puerto Mallarino abastece la red baja, es decir en el 70% de la ciudad, que incluye las zonas del norte, sur y oriente. Según Emcali, la planta comenzó a operar nuevamente hacia las 11:00 a.m. por lo que el suministro comenzó a normalizarse en las zonas afectadas de la ciudad.