El Instituto para Niños Ciegos y Sordos del Valle del Cauca, a través de su Clínica Visual y Auditiva, emitió un comunicado dirigido a medios de comunicación, pacientes, familias, trabajadores y a la comunidad en general para aclarar el alcance real de las afectaciones que dejó el terremoto ocurrido el pasado 10 de agosto en su sede principal en Cali.
Según el documento, firmado por el director general, Pedro Pablo Perea Mafla, la intervención técnica de la sede tendrá una duración estimada de entre 6 y 8 meses.
Sin embargo, la entidad fue enfática en despejar una confusión que, según reconoció, ha generado preocupación entre sus usuarios: este periodo corresponde al proceso de recuperación de la sede, y no significa que los servicios estarán suspendidos durante 6 u 8 meses.
El Instituto señaló que la prioridad seguirá siendo garantizar la continuidad en la atención a pacientes y usuarios, especialmente aquellos que requieren servicios urgentes que no dan espera.
En esa línea, indicó que sus equipos técnicos, médicos y administrativos trabajan de manera prioritaria en definir alternativas que permitan reactivar progresivamente la operación en Cali, bajo condiciones que garanticen la seguridad de pacientes, familias y trabajadores, así como la calidad de la atención.
La entidad se comprometió a informar oportunamente qué servicios estarán disponibles, en qué lugares serán prestados y cuáles serán los canales oficiales de acceso, a medida que las alternativas queden habilitadas.
El comunicado también reconoce el impacto emocional que ha generado la noticia entre pacientes y familias: “Sabemos que la información relacionada con los 6 y 8 meses ha generado preocupación e incertidumbre entre nuestros pacientes, familias, trabajadores y comunidad. Entendemos esa preocupación”, expresó el Instituto, que agregó estar afrontando el momento “con enorme sensibilidad y responsabilidad”.
Asimismo, la institución agradeció el respaldo recibido por parte de medios, organizaciones e instituciones durante estos días, y pidió a la ciudadanía verificar cualquier duda directamente en sus canales oficiales antes de difundir información, advirtiendo que un dato incompleto o descontextualizado puede generar angustia adicional en personas que ya atraviesan un momento difícil.
Finalmente, el Instituto ratificó su compromiso de mantener informada a la comunidad de manera oportuna, transparente y permanente sobre los avances en la recuperación de la sede y la reactivación de los servicios, resumiendo su mensaje en una frase: “Hoy estamos reconstruyendo espacios, pero sobre todo estamos trabajando para recuperar certezas, tranquilidad y esperanza”.
(*) Esta nota fue elaborada con apoyo de inteligencia artificial, a partir del comunicado oficial emitido por el Instituto para Niños Ciegos y Sordos del Valle del Cauca el 19 de agosto de 2026. El contenido fue revisado editorialmente antes de su publicación.