Algunos caleños han visto con sorpresa que su calificación en el Sisbén cambió y lo atribuyeron a un error de la plataforma. No obstante, la Alcaldía de Cali aclaró que esto obedece a una actualización del programa.
La actualización del Sisbén se realizó con base en los datos alojados en otras plataformas estatales, algunas de ellas son: el Sistema Integrado de Matrícula, SIMAT; el Sistema Nacional de Información de Educación Superior, SNIES; la Base de Datos Única de Afiliados en Salud, BDUA y la Registraduría Nacional.
Con las plataformas anteriormente mencionadas se puede revisar el nivel educativo de las personas, la afiliación a seguridad social y hasta a los fondos de pensiones, variables que son consideradas para tener un mayor o menor categoría en el Sisbén.
“Una familia puede tener una clasificación inicial cuando se realiza la encuesta. Después, el sistema verifica información con registros nacionales y, si detecta cambios en variables sociales o económicas, la clasificación puede modificarse”, explicó Flavio Carabalí, coordinador del Sisbén en Cali.
Cabe aclarar que estas actualizaciones no son decisión de la Alcaldía de Cali, sino que se realizan de forma general a nivel nacional.
Sin embargo, desde la Alcaldía se puntualizó que “un cambio de clasificación no significa que una persona pierda automáticamente un subsidio. Cada programa social tiene sus propios criterios para definir beneficiarios”.
En dado caso que una persona no esté de acuerdo con la clasificación que tiene en el Sisbén, y ya han pasado al menos seis meses desde la última encuesta, debe solicitar una nueva para realizar las respectivas revisiones.
Este trámite de solicitud se puede realizar en la sede del Sisbén en Cali, la cual está en la Avenida Roosevelt # 37-29, barrio Eucarístico, o en los puntos de atención habilitados en diferentes sectores de la ciudad.
Para realizar estos trámites en Cali es necesario que la persona posea los siguientes documentos:
- Copia de su documento de identidad
- Copia del recibido de los servicios públicos para validar la dirección de residencia
- Datos de contacto (número telefónico o correo electrónico)
Se debe recordar que en la visita del Sisbén se realizan una serie de preguntas de índole personal para saber el poder adquisitivo de cada persona, para así determinar su rango y, con base en este, poder acceder o no a las ayudas que ofrece el Estado.
Asimismo, también está disponible la orientación vía WhatsApp en las líneas: 3180437893 / 3159339013 / 3180498949.