Gases de Occidente informó este martes 25 de agosto que avanza en la preparación para el restablecimiento seguro del servicio de gas natural en los barrios Capri, Alameda y El Refugio, en Cali, luego de las afectaciones registradas en estas zonas.
De acuerdo con el boletín emitido por la compañía, las labores se desarrollarán de manera gradual y por sectores, con el propósito de garantizar que las condiciones técnicas sean adecuadas antes de habilitar nuevamente el servicio.
En el barrio Capri, las actividades están programadas para los días 26 y 27 de agosto y comprenderán a los usuarios ubicados entre las carreras 70 y 73 y las calles 10A y 10 Bis.
En Alameda, los trabajos se llevarán a cabo los días 26 y 27 de agosto, específicamente entre las carreras 23C y 24 y las calles 9B y 9.
Por su parte, en el barrio El Refugio, las labores están previstas para los días 27 y 28 de agosto, en el sector comprendido entre las carreras 66 y 67 y las calles 3C y 4.
¿Cómo será el proceso?
Gases de Occidente explicó que el procedimiento comenzará con inspecciones preventivas en la parte externa de los predios, además de una validación técnica y la desconexión del servicio en los inmuebles vecinos que resultaron afectados. Estas acciones permitirán avanzar posteriormente en la habilitación del suministro en las viviendas que cumplan con las condiciones de seguridad requeridas.
La empresa señaló que cada predio será revisado de manera individual, por lo que es fundamental que durante las jornadas se encuentre presente el propietario o arrendatario y que sea una persona mayor de edad.
En caso de que el usuario no pueda estar presente durante las labores, el servicio podrá ser suspendido preventivamente y deberá comunicarse con los canales de atención de Gases de Occidente para programar la visita correspondiente.
La compañía recordó que, debido a las afectaciones registradas en las ciudades donde presta el servicio en el Valle y el norte del Cauca, el restablecimiento del gas natural se realizará bajo rigurosos procesos técnicos y de seguridad.
Gases de Occidente recomendó a los usuarios mantenerse atentos a la información oficial y a las indicaciones de sus equipos durante las jornadas de inspección.
Para atención, la empresa dispuso la línea de emergencias 164, la línea de atención al cliente 01 8000 528 888 y el número de WhatsApp 315 665 8536 para la programación de visitas.