Metro Cali se pronunció sobre el caso de una usuaria del sistema MÍO que resultó lesionada durante un recorrido de un bus del concesionario ETM en la mañana de este lunes.
De acuerdo con la información entregada por Tito Garzón, jefe de Control de la Operación de Metro Cali, el incidente ocurrió alrededor de las 6:30 a. m., cuando un vehículo se vio involucrado en una situación de riesgo con un automóvil particular.
“Esta mañana, aproximadamente a las 6:30 de la mañana, el vehículo 33007 presenta un incidente con un vehículo particular, donde, debido a esta situación, realizó una frenada de emergencia”, explicó Garzón.
Según el funcionario, como consecuencia de la maniobra, una usuaria que se encontraba en la parte delantera del bus sufrió un golpe en una de sus rodillas.
Se activó el protocolo de atención
Metro Cali indicó que, tras el incidente, el vehículo continuó su recorrido debido a que el conductor del automóvil particular abandonó el lugar de los hechos. La situación se habría presentado en inmediaciones de la diagonal 50 con carrera 50.
Al llegar al sector de Cañaveralejo, ningún pasajero reportó novedades. Sin embargo, minutos después, la usuaria afectada informó al operador del bus sobre la lesión.
Fue entonces cuando se activaron los protocolos de atención contemplados por el sistema de transporte masivo y las pólizas de responsabilidad civil.
“De inmediato se activa el protocolo que tenemos en todos nuestros buses del sistema, por medio de nuestras pólizas de responsabilidad civil y a través de nuestros jefes de prevención vial, donde se llama a los paramédicos y a las ambulancias”, señaló Garzón.
Traslado entre centros médicos
De acuerdo con la versión entregada por Metro Cali, inicialmente la mujer fue trasladada a la Clínica Santa Clara. No obstante, la atención no se concretó debido a una situación relacionada con la documentación requerida por el centro asistencial.
“En primera instancia, es trasladada a la Clínica Santa Clara, donde, al parecer, desconocemos si la clínica conoce nuestros procedimientos, y nos piden una documentación que no es válida, pidiendo datos personales de unos funcionarios de ETM, que fueron los dueños del vehículo, por lo cual la clínica rehúsa la atención”, manifestó el funcionario.
Posteriormente, y tras las gestiones adelantadas por el concesionario, la usuaria fue remitida a la Clínica Colombia, donde continúa recibiendo atención médica.
“En este momento la señora está atendida con todo lo que se debe seguir de acuerdo con los protocolos establecidos en el sistema de transporte masivo”, concluyó Garzón.