Desde este miércoles 4 de noviembre, las personas afectadas por el terremoto del pasado 10 de agosto que resultaron beneficiarias del apoyo económico de $1.050.000 podrán reclamar el dinero en diferentes sectores de la ciudad de Cali.
Para facilitar la entrega de los recursos, se habilitarán 85 puntos de Gane-SuperGIROS distribuidos en la capital del Valle del Cauca. También funcionará un punto de atención masivo en el Centro Comercial Cosmocentro, donde los damnificados podrán realizar el trámite de cobro.
De acuerdo con Ricardo Peñuela, secretario de Gestión del Riesgo de Cali, los recursos correspondientes al primer y segundo corte ya están disponibles en la fiducia para su entrega, tanto mediante consignaciones bancarias como a través de SuperGIROS.
El funcionario explicó que el objetivo es ofrecer diferentes alternativas para que las personas incluidas en los listados de beneficiarios puedan recibir el dinero sin tener que concentrarse en un único lugar.
Los puntos de Gane-SuperGIROS atenderán de lunes a sábado, en dos horarios: de 8:00 de la mañana a 12:00 del mediodía y de 2:00 a 5:00 de la tarde.
Sin embargo, los ciudadanos deben tener presente que el punto de atención dispuesto en Cosmocentro tendrá un periodo de funcionamiento más corto, pues estará disponible únicamente hasta el día 8 de noviembre. Por su parte, los 85 establecimientos habilitados en Cali mantendrán el servicio hasta el 19 de noviembre de 2026.
¿Cómo consultar si puede reclamar el auxilio económico?
Las personas que tengan asignado el pago por medio de Gane-SuperGIROS recibirán una notificación a través de Vicky, la asistente virtual creada para acompañar el proceso de entrega de las ayudas.
Por otro lado, quienes suministraron una certificación bancaria y recibieron la validación correspondiente mediante esta herramienta no deberán acudir a los puntos físicos, sino esperar a que el dinero sea consignado directamente en sus cuentas.
La Administración Distrital recomendó a los damnificados verificar previamente si aparecen como beneficiarios y revisar los mensajes enviados por los canales dispuestos para este procedimiento de ayudas a damnificados por el sismo.
Asimismo, insistió en la importancia de consultar la información oficial antes de trasladarse a Cosmocentro o a alguno de los establecimientos de Gane-SuperGIROS, con el propósito de evitar desplazamientos innecesarios y facilitar la atención.
El apoyo económico está dirigido a las personas damnificadas que fueron incluidas en los cortes establecidos para la distribución de los recursos tras el terremoto registrado en Cali el 10 de agosto de 2026.