El Departamento Administrativo de Hacienda Distrital de Cali activó un plan de contingencia para proteger a los contribuyentes tras los incidentes técnicos e intermitencias registrados en la plataforma web de la Alcaldía. La medida busca evitar que los ciudadanos se vean afectados de manera económica o legal.
De acuerdo con el organismo local, las fallas en los servicios informáticos impidieron el normal desarrollo de los trámites virtuales en los últimos días. Ante esta situación, el Estatuto Tributario distrital contempla herramientas legales para mitigar el impacto en las obligaciones de los caleños.
La Administración confirmó que todas las declaraciones y los pagos que se efectúen tras el restablecimiento del sistema serán considerados válidos. Las autoridades tributarias enfatizaron que estos procesos se entenderán como presentados rigurosamente a tiempo dentro del calendario fiscal.
Beneficios y nuevos plazos para los contribuyentes
Los ciudadanos, empresarios y contadores afectados tendrán un margen de espera adicional para ponerse al día. El beneficio establece que las obligaciones se podrán cumplir hasta el día hábil siguiente al levantamiento oficial de la contingencia tecnológica.
El principal alivio para los usuarios radica en el componente económico de la medida de excepción. El cumplimiento de los trámites dentro de los nuevos términos establecidos no generará ningún tipo de sanciones monetarias ni intereses de mora.
“Desde Hacienda Distrital estamos trabajando para superar estos inconvenientes tecnológicos lo antes posible y garantizar la continuidad de los servicios”, manifestó Isabel Romero, subdirectora de Impuestos y Rentas de Cali, al emitir un parte de tranquilidad a la ciudadanía.
Canales oficiales y validación del sistema
La funcionaria agregó que el equipo técnico avanza en las labores de estabilización de la plataforma. El gobierno local expedirá un acto administrativo formal una vez que los servidores y aplicativos se encuentren operando al cien por ciento de su capacidad.
El Municipio hizo un llamado general a los contribuyentes para que verifiquen el estado de los servicios únicamente mediante los portales de comunicación de la Alcaldía. En dichas cuentas se publicará en tiempo real la normalización de la atención virtual.
Siendo así, la medida asegura la validez legal de las transacciones futuras y exonera de recargos a los ciudadanos perjudicados por la indisponibilidad de la red, supeditando los vencimientos a la firma del decreto que declare el fin de la emergencia digital.
Este artículo fue creado con ayuda de una inteligencia artificial que utiliza machine learning para producir texto similar al humano, y curado por un periodista especializado de El País.