Luego de que la Alcaldía de Cali anunciara que habilitaría un canal de WhatsApp para brindar atención y acompañamiento a las familias damnificadas por el terremoto registrado el pasado 10 de agosto, desde la Secretaría de Gestión del Riesgo se anunció recientemente que, la herramienta será utilizada para coordinar la entrega de ayudas humanitarias de primera necesidad a las personas que se encuentren previamente registradas como afectadas.
El anuncio, hecho por el secretario de Gestión del Riesgo de Cali, Ricardo Peñuela, estuvo acompañado de un parte de tranquilidad por el funcionario, quien explicó que los ciudadanos que por estos días reciban un mensaje de texto relacionado con este proceso no deben asumir automáticamente que se trata de una estafa.
Y es que, Peñuela aseguró que la Administración Distrital está utilizando este mecanismo para contactar a las familias que aparecen en su registro como damnificadas.
“Caleño, si recibió un mensaje de texto en su celular registrándolo como damnificado, quiero decirle que no es una estafa. Es un canal dispuesto de comunicación por la Alcaldía de Santiago de Cali”, comenzó por explicar Peñuela.
El funcionario también indicó que, el proceso comienza con la validación del documento de identidad. “Debe ingresar al enlace, eso le llevará a un WhatsApp donde deberá registrar sus datos para recibir ayuda humanitaria de primera necesidad. Lo primero que deberá hacer en este enlace de WhatsApp será colocar su número de cédula”, indicó Peñuela.
Cabe decir que, el acceso a la ruta de atención dependerá de que la persona se encuentre registrada previamente en la base de datos de damnificados.
Una vez realizada la verificación, el ciudadano podrá continuar con el procedimiento a través del asistente de WhatsApp y escoger un punto de encuentro para la entrega de la ayuda humanitaria.
“Si se encuentra registrado en la base de datos como damnificado, accederá a este y luego escogerá un punto de encuentro para la entrega de su ayuda humanitaria”, señaló el secretario de Gestión del Riesgo, quien también aseguró que, tras completar este paso, las familias deberán esperar una nueva comunicación en la que se les indicará cuándo y dónde podrán reclamar los elementos correspondientes.
“Recuerde esperar el mensaje de WhatsApp que le indicará la fecha y el lugar previamente escogido para que vaya a recoger su ayuda humanitaria. Es importante que lleve los documentos de identificación para que pueda recibir esta ayuda”, agregó Peñuela.
Así, la nueva herramienta se suma a los mecanismos que la ciudad mantiene activos para atender las consecuencias del terremoto del 10 de agosto y avanzar en la asistencia a las familias que resultaron afectadas por la emergencia.