La Alcaldía de Santiago de Cali activó las rutas de protección institucional luego de conocer la denuncia pública realizada por una mujer a través de redes sociales. Frente a la situación, profesionales de la Subsecretaría de Equidad de Género establecieron contacto directo para ofrecer acompañamiento psicológico y jurídico integral.
El primer enlace se realizó en la mañana del 19 de octubre mediante un mensaje a la plataforma digital utilizada por la ciudadana. Durante la tarde de ese mismo día, el equipo interdisciplinario logró comunicarse directamente con ella para escuchar su testimonio e iniciar los protocolos de atención correspondientes.
Orientación presencial y rutas de protección
El acompañamiento avanzó este 20 de octubre en las instalaciones de Casa Matria Centro, donde la joven fue recibida por una psicóloga y una abogada. En el encuentro presencial recibió información detallada sobre los mecanismos de resguardo y las alternativas de asistencia disponibles, entre las que se incluye el ingreso al Hogar de Acogida.
“La atención y el acompañamiento a las mujeres son una prioridad. Trabajamos todos los días para prevenir y atender las violencias contra las mujeres y garantizar que puedan conocer sus derechos y acceder a los servicios institucionales de orientación y protección”, sostuvo Nigeria Rentería, secretaria de Bienestar Social de Cali.
Tras la reunión, la mujer agradeció la gestión realizada y manifestó su decisión de mantener el seguimiento profesional de las autoridades locales. La dependencia municipal continuará con el esquema de respaldo enfocado en la seguridad y las necesidades de la afectada.
Compromiso con la atención integral
Desde la administración distrital reiteraron la disponibilidad de los canales oficiales para atender casos de violencia basada en género con respeto a la autonomía y la privacidad de las víctimas. La orientación busca entregar herramientas informadas a quienes enfrenten situaciones de riesgo en la ciudad.
“Reiteramos nuestra disposición para acompañar a las mujeres que enfrentan situaciones de violencia, brindándoles orientación y atención integral, con respeto por su dignidad, intimidad y autonomía. Nuestro compromiso es ofrecerles herramientas para conocer las alternativas disponibles y tomar decisiones informadas”, aseveró Natalia Oviedo, subsecretaria de Equidad de Género.
Para facilitar el acceso de la ciudadanía a estos servicios, la Alcaldía mantiene habilitada la línea de atención de Casa Matria a través del número telefónico y de WhatsApp 311 612 0000, con disponibilidad las 24 horas del día durante los siete días de la semana para brindar orientación oportuna sobre los canales de protección.
Este artículo fue creado con ayuda de una inteligencia artificial que utiliza machine learning para producir texto similar al humano, y curado por un periodista especializado de El País.