Rebaja a medias de las tarifas bancarias aún no beneficia a los usuarios

Según gremios y analistas, el tope de $3.965 por retiros de dinero en red no propia, es lo único positivo. Urgen más servicios gratuitos.

El jalón de orejas del Gobierno a la banca y las últimas medidas de control a las tarifas de algunos servicios financieros se quedaron cortas para aliviar los bolsillos de los consumidores en Colombia. Esta es la percepción que no sólo tienen usuarios, sino analistas y dirigentes gremiales, al señalar que las rebajas en el costo de tales servicios, especialmente en el uso de tarjetas de crédito y débito, han sido muy leves. E incluso para el 2012 ya algunos bancos han empezado a aplicar determinados ajustes.Un ejemplo de ese escepticismo lo refleja Diego Alonso Pérez, un ingeniero caleño, quien se queja de la carestía en el manejo del dinero plástico. “Es el colmo que a uno le sigan cobrando entre $45.000 y $50.000 por la cuota trimestral de manejo de una tarjeta de crédito y hasta $10.000 mensuales por una débito, cuando en otros países eso es casi gratuito. No creo en esas rebajas”, señala.En ello coincide el presidente de la Federación Nacional de Comerciantes, Fenalco, Guillermo Botero, quien afirma que “las medidas del Gobierno se han enfocado sólo a controlar ciertas tarifas por retiros de dinero en cajeros automáticos, pero no en una intervención mayor”.En su concepto el tope de los $3.965 que se fijó en diciembre del 2011 por cada transacción en cajeros diferentes a los de la cuenta del usuario, “aún no es barato, ya que son US$2,50, un valor muy alto frente a los estándares internacionales. Pero cabe reconocer que antes era una exageración al cobrarse por ese servicio más allá de los US$4, es decir, $8.000”. Ya unas diez entidades se han acogido a esa medida, mientras otras han anunciado que lo harán a partir del 15 de febrero próximo.Y lo peor, anota Botero, es que “en cuotas de manejo a los tarjetahabientes no hay restricciones. Los demás costos bancarios, agrega, “siguen siendo demasiado gigantescos”, como los que se refieren a talonarios, chequeras, transferencias de dinero entre sucursales, giros, entre muchos otros. Aunque algunos grandes bancos en razón de su competencia por captar más clientes, ya ofrecen retiros de dinero gratuitos, como Bancolombia, Davivienda, Bogotá y Bbva, en otros las tarifas por transacción oscilan actualmente entre $1.000 y $3.400, según lo comprobó este diario en un recorrido por varias entidades.Todavía el costo de los avances con tarjeta de crédito está entre los $6.000 y los $8.500, con reducciones que no van más allá de los $500 en los últimos meses.En cuentas de ahorro la mayoría de las entidades financieras no cobra cuota de manejo, pero sí aplica tarifas entre $7.900 y $9.800 mensuales si la cuenta tiene tarjeta débito. En otros casos los retiros por cajero pueden valores pueden variar de acuerdo al número de transacciones mensuales. En cuotas de manejo por tarjetas de crédito y débito los cobros trimestrales han permanecido estables en unos bancos, mientras otros presentan rebajas leves, al compararse frente a los que había en enero del 2012. “Esos costos no han bajado como uno esperaría para que la gente utilice más el sistema financiero o se bancarice. Los bancos deben ser agresivos a la hora de competir, ya que eso se traduce en una oferta mayor de servicios gratuitos al público”, recalca por su parte, Julio César Alonso, director del Centro de Investigaciones en Economía y Finanzas de la Universidad Icesi.A ello, el Presidente de Fenalco, responde que “esa competencia no ha sido mayor, ya que antes por el contrario, se han venido cerrando bancos, mientras otros fueron absorbidos o fusionados. Se están creando muy pocos bancos lo que llevado a más concentración en el sistema financiero”.¿Qué viene?Como están las cosas, todo apunta a que las tarifas de los servicios bancarios no bajarán de forma significativa, mientras el Banco de la República siga subiendo las tasas de interés para frenar las presiones inflacionarias.Eso opina Fernando Echeverry, director de la Asociación de Pequeñas y Medianas Industrias del Valle, Acopi, al afirmar que las “tarifas por servicios e intereses bancarios son cada vez más gravosos para ese sector y las personas, pese a los anuncios del Gobierno”.Sin embargo, el ministro de Hacienda, Juan Carlos Echeverry, sostiene que “buscamos evitar que esos altos costos sigan ahuyentando a los colombianos de a pie, al trabajador, al usuario del común, que hoy por hoy paga muy alto por una transacción”.Como una forma de captar más clientes, algunas entidades crediticias están ofreciendo planes especiales en cuanto a dinero plástico.Este diario verificó que en bancos como el Bbva, los nuevos clientes de tarjeta de crédito para el 2012 tienen descuentos hasta del 50% en cuotas de manejo por un año, y hasta por seis meses cuando incorporan el programa de millas de viaje o Life Miles. Esta es una de las nuevas apuestas dentro de la competencia financiera. Pero aún los consumidores esperan que sus bolsillos tengan vdrdaderos alivios a la hora de acudir a la banca.