Coomeva, Saludcoop y Nueva EPS, las entidades más tuteladas del 2011

La investigación también reflejó que el número de acciones de tutela presentadas para reclamar derechos relacionados con servicios de salud creció el año pasado 10,17%, en relación con el 2010.

Las Empresas Promotoras de Salud, EPS, Coomeva, Nueva y SaludCoop del régimen contributivo fueron las entidades que más tutelas recibieron en el 2011, representando entre ellas el 76,21% del total de solicitudes presentadas por los pacientes para reclamar sus derechos en salud.La conclusión se desprende de un informe de la Defensoría del Pueblo, entidad que hizo el estudio tomando como insumo las bases de datos de la Corte Constitucional. El organismo llamó la atención sobre la falta de calidad en el servicio de tales empresas que se hicieron en el 2010, cuando en esa vigencia también reportaron las mayores quejas de los usuarios. La investigación también reflejó que el número de acciones de tutela presentadas para reclamar derechos relacionados con servicios de salud creció el año pasado 10,17 %, en relación con el 2010.Según el informe que se viene elaborando desde el año 2003, durante el 2011 en Colombia se presentaron 405.359 acciones de tutela, de las cuales 105.945 (es decir el 26,14%) correspondieron a reclamos frente a la prestación de servicios.“Hemos concluido que en estos 20 años de uso de la tutela (desde la Constitución de 1991) se ha facilitado a un gran número de ciudadanos la garantía efectiva de sus derechos. Debemos preservar este instrumento hacia el futuro y evitar que sea limitado su alcance”, comentó el defensor del Pueblo, Vólmar Pérez.El funcionario enfatizó que desde la entrada en vigencia de la Ley 100 de 1993 “los colombianos han visto la tutela como uno de los principales mecanismos para reclamar sus derechos ante los distintos actores del sistema general de seguridad social en Colombia”.Del régimen subsidiadoEn otras cifras relevantes arrojadas por el estudio se encontró que las EPS del régimen subsidiado que más tutelas recibieron en el 2011 fueron Caprecom, con 30,95% de las solicitudes; Emssanar, con 10,07% y Asmedsalud, que recibió el 8,17%. Así mismo, se determinó que entre las EPS que prestan servicios a los dos regímenes, las más tuteladas en ese mismo periodo fueron Cafesalud, Salud Total y Solsalud, con 30,30%, 22,11% y 16,02%, respectivamente.La Defensoría precisó que el mayor reclamo fue por tratamientos (24%), medicamentos (19%) y cirugías (11%). Las solicitudes por procedimientos contemplados en el POS fueron del 67,81%, con un incremento del 2,37% respecto al 2010. El régimen contributivo presentó el mayor aumento en los reclamos con el 64,16%.