Comcel, sancionado por establecer cláusulas de permanencia excesivas

La compañía fue obligada a modificar los contratos y deberá pagar una multa de 30 salarios mínimos.

La Superintendencia de Industria y Comercio sancionó con una multa de 30 salarios mínimos a Comcel por ofrecer a los clientes que compraron el iPhone 4S, cláusulas de permanencia que superan los 12 meses.“Esto vulnera lo establecido en el Régimen Integral de Protección de Usuarios de Servicios de Comunicaciones, el cual determina que, a no ser que se subsidien o financien equipos de conexión a Internet, no se pueden pactar cláusulas de permanencia mayores a un año”, señaló la Superindustria.De acuerdo con el régimen Integral de Protección de Usuarios, salvo que existe un subsidio al equipo o que se financien aquellos que tienen conexión a internet, las cláusulas de permanencia no deben ser mayor a un año, argumenta la SIC.La compañía fue obligada a modificar los contratos que incumplieron dicha regulación.