Colpensiones responde a las críticas de los usuarios

Un vocero oficial de Colpensiones atendió las inquietudes de El País en los problemas que afronta la entidad en la resolución de los casos de los usuarios.

Un vocero oficial de Colpensiones atendió las inquietudes de El País en los problemas que afronta la entidad con los usuarios. Usuarios y abogados dicen que Colpensiones resuelve mal los casos y de ahí la avalancha de recursos de reposición...No, no es así. No en todos los casos la gente interpone recursos de reposición, pero sí estamos atendiendo todo el retraso estructural que traía el régimen de prima media, son 216.000 casos que no fueron atendidos en su debido momento por el anterior administrador (ISS) y eso sí nos ha generado un poco de congestión. Todos, absolutamente todos los casos transferidos del ISS y los que seguimos recibiendo de ellos, están vencidos en sus términos, lo cual implica una complejidad más.También critican que los asesores no son abogados ni conocen la ley...Los facilitadores fueron seleccionados cumpliendo estándares de manejo de público e información sobre pensiones. No son abogados porque estos forman el equipo que estudia los casos para emitir la resolución según la normativa. El asesor no se pronuncia sobre el caso, eso lo hace es un equipo de profesionales.Se dice que la demora se debe a que no hay recursos para pagar las pensiones...No es cierto. El estado cuenta con el presupuesto para reconocer las pensiones, en el pago no hay ningún inconveniente, sagradamente las pagamos cada mes. Luego de una resolución, hay dos meses para ingresar el pensionado a nómina. Una crítica a Colpensiones es que su presidente, Pedro Nel Ospina, se gana $42,5 millones mensuales y los 9 vicepresidentes, $30 millones cada uno y que con ese dinero se podría pagar más pensiones o contratar más abogados...El tema salarial está consagrado en un decreto emitido por el Gobierno, no es que Colpensiones haya dicho “voy a pagar tanto” a cada persona. No, es el derecho de cada funcionario.¿Cuál es la hora cero fijada por Colpensiones para llegar a la normalidad?El Plan de Acción propuesto es que en diciembre de 2013 Colpensiones debe estar finalizando la resolución de todos los casos que venían del ISS y seguir atendiendo las que reciba directamente.