¿Hasta cuándo?

Los anuncios de la Gobernación del Valle sobre la solución al caos que se vive para obtener el pasaporte en Cali, no se compadecen con la realidad que viven los usuarios.Realizar el trámite del documento demanda horas de espera, mientras que reclamarlo puede llevar días completos. Un problema que no se da solo por los cientos de personas que acuden a tramitar el pasaporte, sino por la ineficiencia en la atención y las inconsistencias en el sistema informático.Frente a ello, medidas como el pico y placa son paliativos que no resuelven el fondo de la situación, ni se ve tampoco el cambio luego de la inversión por $1.500 millones anunciada para mejorar el servicio.Ya es hora de que se organice el trámite de los pasaportes de manera eficiente, sin traumatismos y sin someter a los usuarios a un proceso engorroso e indignante, y que se siga el ejemplo del resto de ciudades del país, que sí lo hacen bien, rápido y respetando a los ciudadanos.