Usuarios de American Airlines se quejan en las redes por mal servicio

Usuarios de American Airlines se quejan en las redes por mal servicio

Abril 16, 2013 - 12:00 a.m. Por:
AP - Elpais.com.co

Los usuarios de American Airlines usan las redes sociales para dar a conocer su inconformidad por el mal servicio que presta en la actualidad la aerolínea.

American Airlines experimenta problemas de computadora que están causando numerosas demoras. Algunos pasajeros están atascados dentro de aviones detenidos mientras otros no pueden hacer reservaciones. Los pasajeros están apelando a las redes sociales para inundar de quejas a la aerolínea. El vocero Kent Powell dijo que la aerolínea está tratando de resolver el inconveniente tan pronto como sea posible.En Twitter, American ofrece disculpas, pero no da a los clientes mucha información acerca de cuándo podría tener solucionado el problema.Al mediodía de este martes, American había cancelado siete vuelos y experimentaba demoras en más de 50, según el servicio FlightStats. La Administración Federal de Aviación dijo que está reteniendo vuelos que llegan a los aeropuertos de Dallas-Fort Worth, O'Hare de Chicago y La Guardia de Nueva York "debido a automatización de la aerolínea".

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