El vía crucis de sacar la libreta militar en Cali

Falta de claridad en los papeles, pocos turnos de atención y largas filas en la madrugada son las quejas más frecuentes al hacer el trámite.

A las 4:00 a.m. del pasado 28 de julio, se podían contar cerca de 50 personas, entre mujeres, hombres, jóvenes, en el costado del Batallón Pichincha; todas con el propósito de entregar los papeles necesarios para que sus hijos, sobrinos, nietos, o ellas mismas, puedan obtener la libreta militar. Las primeras cinco personas de la fila afirmaban haber llegado hacia la medianoche. Algunos decían estar allí desde las dos de la mañana. Y otros, como Andrés, un estudiante universitario que espera graduarse en unos meses, habían llegado a las cuatro de la mañana.Hacia las 7:00 a.m., cuando abrieron las puertas del Batallón, el número de personas superaba las 150. Sin embargo, apenas la persona número 20 de la fila pudo ingresar, pues dos soldados salieron a dar un anuncio: “Hoy solo atendemos hasta acá. Vuelvan mañana”. Se escucharon varios gritos. Una mujer dijo: “Ya llevo un mes en las mismas, madrugue y madrugue”. Otro hombre contó que se iba a vencer el plazo de vigencia de los papeles que había sacado. Y Andrés también se quejó. Aquella era la cuarta vez, en menos de una semana, que perdía la madrugada y se quedaba sin diligenciar su libreta militar. Y es que los problemas para sacar este documento -dicen muchos usuarios- son asunto de todos los días. Por falta de información, por falta de cupos, porque a veces no está el oficial encargado; decenas de personas deben realizar filas de varias cuadras durante meses hasta conseguir entregar los requisitos necesarios para la libreta.El lío de la libretaAndrés estudia Comunicación Publicitaria y necesita sacar su libreta militar para poder realizar los trámites de su grado en la universidad. Según cuenta el joven, que ahora tiene 23 años, a pesar de que intentó realizar el trámite para tener el documento cuando estaba en el bachillerato, no lo pudo hacer por ser menor de edad. “En el batallón me dijeron que volviera cuando cumpliera los 18”, dice.Hace algo más de un mes que Andrés empezó a llevar los documentos para sacar su libreta. Inicialmente le pidieron un registro civil, la fotocopia del diploma y el acta de grado del bachillerato, un documento Agustin Codazzi tanto de él como de sus padres y un certificado de catastro. Al llevar los documentos, a Andrés le dijeron en el Batallón que, además, necesitaba una carta laboral de los padres y un formulario 220 de la Dian, que entrega un informe de los ingresos de su familia, de modo que tuvo que regresar días después.Sin embargo, cuando llevó los nuevos documentos, le dijeron que, como su madre era ama de casa, tenía que llevar un certificado hecho por un contador público. El contador debería tener tarjeta profesional y presentar un certificado con antecedentes judiciales.Pero la travesía no terminó allí. Luego de que Andrés llevara ese documento, le pidieron el certificado de estudios de la universidad en la que actualmente estudia. El joven, quien dice que lo único que le importa es poder sacar su libreta para graduarse, consiguió este último papel y regresó al batallón.Eso sucedió el pasado 28 de julio, justo el día en que decidieron atender solo a 20 personas. Desde esa fecha hasta hoy, Andrés no ha podido concretar una cita para entregar cada uno de los documentos requeridos. Y lo peor de todo -cuenta- es que la fecha de expiración de los papeles se está acercando, lo que significa que seguramente tendrá que volverlos a sacar y, por lo tanto, volver a pagar por ellos. Andrés dice que se gastó cerca de $150 mil obteniendo los papeles que le exigieron en el Ejército.Arturo, un joven de 20 años que quiere conseguir un empleo y para eso necesita su libreta, dice ni siquiera ha podido entrar al batallón. Lleva tres meses intentando. Ha llegado a madrugar a las 3:00 a.m., y en ocasiones le han dicho que ese día no hay servicio. “Y a mí esto me parece una burla. ¿Cómo es que no le dicen a uno primero cuáles son todos los documentos que se necesitan? Y, además, ¿por qué atienden a tan poca gente?”, se pregunta Arturo. “Es culpa de ellos mismos”A pesar de estas quejas, la jefe de personal de la tercera zona de reclutamiento en Valle, Cauca y Nariño, Claudia Hincapié, afirma que la mayoría de problemas para el trámite de la libreta militar se debe a negligencia de quienes la necesitan. “Aquí recibimos a diario a personas con 20 o 25 años que son remisos y quieren hacer el trámite de afán porque la necesitan para trabajar o para otras cosas. Ahora, en ocasiones el sistema se cae y no podemos atender a todo el mundo y, además, nosotros trabajamos con un sistema de cupos diarios para poder prestar el servicio correctamente”. Por otro lado, la funcionaria aclara que en la página web del Ejército se pueden encontrar todos los requisitos para el trámite del documento.Sin embargo, al hacer la búsqueda en la página web, el usuario debe ingresar por una opción que se llama Listado de Trámites y Servicios, y allí se encuentra con una serie de requisitos en los que no se aclara, por ejemplo, la exigencia de los certificados hechos por contadores públicos con certificado de antecedentes judiciales. Además, la página www.libretamilitar.mil.co, diseñada exclusivamente para tramitar el documento, aparece hace varios días como “página en mantenimiento”.Lo único claro es que mañana Andrés volverá a realizar la fila. Lo hará para hacer un último intento antes de que expiren los papeles. Requisitos- Formulario  Z-15 - DIM 3- Registro civil de nacimiento - Copia de cédula ampliada al 150%.- 2 fotografías de frente y con fondo azul. Tamaño 2.5 X 4.5.- Copia del acta y diploma de grado.