Algo tuvo que ver el pajarraco, en unión de otras personas y entidades, con la implantación en Cali del servicio 123, copia platanizada del muy conocido y eficiente 911 de los ‘usas’ y que funciona en varios países del mundo.

Cuando la idea de implementar este número único de emergencias se nos ocurrió, hace ya diez años, el proyecto fue hasta la Presidencia de la República. Andrés Pastrana mostró interés en el tema y dio su visto bueno para su puesta en marcha.

Contamos con la colaboración del entonces alcalde Ricardo Cobo y de la ministra de Comunicaciones, María del Rosario Sintes –vallecaucana además-, y de Juan Martín Caicedo, quien nos ayudó a abrir puertas.

Para el proyecto en esta ciudad, la Sociedad de Mejoras Públicas formó parte del grupo gestor.

Inútil sería comentar los ires y venires de esta iniciativa, los contactos a nivel nacional e internacional que se hicieron, el dinero que se invirtió en esta empresa y el tiempo que se le gastó.

Al final, el estudio que nos elaboró Rubén Lechter sirvió para que otras ciudades se le midieran al reto y, como siempre, Medellín lo coronó de primera. Una vez más los paisas nos salieron adelante. Fue, pues, una idea caleña que, como siempre, tuvo más eco allá que acá.

Durante el gobierno de Jhon Maro, el hoy Alcalde, que en esas calendas ejercía como Secretario de Gobierno, retomó el asunto y, en compañía de la Policía Metropolitana, le dio forma al muñeco, se levantó la plata con el BID y se inauguró, posteriormente, de manera precaria, porque no se contó con el capital suficiente para su consolidación.

Así las cosas, el 123 en Cali nació con reconocidas fallas en su operación. Además, confiarle este servicio a la Policía no es lo más indicado y así lo sostienen los operadores de otros países.

Se requiere de un personal súper calificado, entrenado en el exterior, con sistemas sofisticados y toda una parafernalia operativa que garantice la atención de emergencias, que direccione sus necesidades, que maneje a través de una plataforma tecnológica el seguimiento de las llamadas, que posea los equipos de recepción inmediata que son indispensables y que haya un monitoreo que detecte las fallas en el servicio.

Poco o nada de lo anterior se está cumpliendo y no por culpa de la Policía. El problema está en la manera como se planificó y organizó el 123 aquí en Cali, donde, repito, hay unas fallas protuberantes.

No existe, por ejemplo, una campaña idónea, profesional y permanente, para que no se abuse del servicio o no se llame a mamar gallo.

Y no existe, que sepamos, un plan de mejoramiento que prevea una administración del 123 más independiente y más eficiente. Simplemente, a la Policía le ‘colgaron’ ese chicharrón y le ha tocado manejarlo como mejor ha podido.

Lo que está sucediendo con el 123 en Cali merece, entonces, que se repiense y que se organice como Dios manda. En ello es mucho lo que puede hacer el Alcalde, quien, de sobra, mucho conoce del tema.

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PD: Están rebotados los habitantes de Juanambú con la escandalera en que se convirtió Granada y amenazan con bloquear los accesos para exigir que cese este despelote. El viernes a amanecer sábado hubo bala y un apuñaleado.
 

 

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Ruth / Tampa FL Alfonso Rizo/Cali Colombia. Ese tombo que tu llamaste para informarle sobre el aceite regado no sabe que ese detalle es ser buen ciudadano, como tienen en esos puestos a esos ignorantes que no ... (Ver Más) Alfonso Rizo / Cali/Colombia Para que sea seria la cosa el 123 debe ser entregado al manejo de un organismo privado. Cierto día llamé para denunciar que para prevenir accidentes había aceite regado en la ... (Ver Más) Al revés, hermano ... al revés © / Cali aprende JUDO o YUDO Cambien la vaina ... 321 puede hacer el milagrito para que ese servicio de emergencia trabaje como la sirena de los bomberos. En los Estados ½ Juntos también hay algunas fallas ... (Ver Más) la monda / paris o te reventas 1,2 y 3 no llames a los tombos porque si los malandros ya nos tumbaros los tombos lo hacen otara ves,a comer callados porque la ley es peor que el ampa,o ... (Ver Más) el observador / cali Es casi una suplica para las directivas de este prestigioso diario, que asi como el comun de los ciudadanos nos apoyamos para lanzar nuestra voces de protesta por los atropeyos a ... (Ver Más) Lucha / Cali Como siempre Medellin nos salio adelante y seguro que alla si funciona el 123 pero en Cali... todo da lastima. Por eso es que el puerto de Tribuga sera un hecho ... (Ver Más) Andres Diaz / Cali Lo de Granada era una bomba a punto de estallar, como espuma de cerveza fue creciendo su popularidad, su auge como zona in, de moda y rosa de Cali, cuando en ... (Ver Más) peter alexander / cali insisto,para evitar los problemas que se vienen presentando en granada,juananbu y otros sectores resindenciales,es necesario construir un \"UN DISTRITO ESPECIAL PARA LA RUMBA\",de lo contrario este es un tema de nunca ... (Ver Más) cris / cali Alberto tiene razon. Lo que ocurre es que en los paises donde el sistema funciona bien, es muy facil saber de donde llamaron porque la direccion y telefono de las personas ... (Ver Más) KARLOS / CALI. COLOMBIA VE PAJARRRACO, NO SERA QUE VOS QUERES GERENCIAR ESE PROGRAMA DEL 123?, PARECE QUE LE ESTAS COBRANDO A CALI LA IDEA. alberto furman / cali pregunto..cuando uno llama al 123, el numero no queda gravado, entonces porque no se castiga a los que llaman para hacer bromas. rebotados los habitantes de san vicente-versalles, como nos quedo ... (Ver Más) Lucha / Cali Confiar en la policia? donde ni ellos mismos son capaces de cuidarse. A Granada le toca solita.

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