Sancionan a Claro por vender celulares con bandas cerradas

Agosto 01, 2012 - 12:00 a.m. Por:
Elpais.com.co
Sancionan a Claro por vender celulares con bandas cerradas

La venta de celulares bloqueados fue la causa de la sanción impuesta por la Superintendencia de Industria y Comercio a Claro.

Así lo informó este miércoles la Superintendencia de Industria y Comercio, encargada de imponer la sanción.

Un total de $283’350.000 (500 SMLMV) deberá pagar la empresa de telecomunicaciones Claro (antes Comcel) por reincidir en la venta de equipos con "las bandas cerradas".Así lo informó este miércoles, a través de un comunicado, la Superintendencia de Industria y Comercio, que impuso la sanción al tener en cuenta las denuncias de once usuarios y cinco sanciones anteriores por la misma situación.Según la entidad, la venta de celulares bloqueados por parte de Claro viola lo dispuesto en el Régimen Integral de Protección de los Derechos de los Usuarios de los Servicios de Comunicaciones y, por ello, se establece la sanción.Asimismo, la SIC destaca que, por dicho comportamiento, la compañía también desconoce el principio de libre elección y el derecho consagrado a favor de los usuarios estipulado en el mismo régimen."Le corresponde de manera exclusiva al usuario, tanto al momento de la oferta, como de la celebración del contrato y durante la ejecución del mismo, elegir y usar con cualquier proveedor el equipo terminal de su elección", señala el documento de la Superintendencia.Así las cosas y tal como lo afirma la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) en la circular 100 de 2012, “si un usuario adquiere un equipo nuevo, sin importar el plan, la modalidad de contrato o el equipo, dicho equipo debe ser entregado, sin ningún tipo de bloqueo para que funcione en cualquier red en Colombia.”Por otro lado, la Superintendencia también informó que, tras recibir tres denuncias de usuarios, inició dos investigaciones administrativas a la sociedad Colombia Telecomunicaciones S.A. (Movistar), por las mismas causas que provocaron la sanción a Claro.A esto, agregó la SIC, se suman tres demandas contra operadores que actualmente están en curso por al parecer haber impedido el traslado de números celulares de los usuarios a otras redes.

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