“Expedientes de pensiones no están perdidos”: presidente de Colpensiones

Mauricio Olivera, presidente de Colpensiones, dice que se creó un comité técnico para buscar esa información.

El lío de las pensiones en Colombia no tiene fin. Esta semana se conoció que unos 9000 expedientes que tenía el Instituto de Seguros Sociales, ISS, referente a solicitudes de pensión que hicieron igual número de colombianos en los últimos años, no aparecen, lo que pondría en riesgo la jubilación de estos ciudadanos. Sin embargo, Mauricio Olivera, presidente de Colpensiones, asegura que los expedientes no se han perdido y que seguramente reposan en los archivos que el ISS aún no le traspasa a la entidad. Por lo tanto, aseguró que esas solicitudes se están buscando. Explicó el funcionario que el Seguro Social trasladó 330.000 solicitudes de pensión a Colpensiones, de las cuales quedan pendientes por resolver 68.000. El compromiso es que el régimen de prima media estará saneado al 31 de julio de este año. ¿Cuál es la explicación de Colpensiones sobre los 9000 expedientes de colombianos que solicitaron su pensión y no aparecen?Lo primero es aclarar que esas solicitudes que radicaron las personas ante el Instituto de Seguros Sociales, ISS, no son expedientes de Colpensiones. Lo otro es que no se trata de la historia laboral de los colombianos, sino de expedientes de personas que radicaron alguna solicitud ante esa entidad. Una cuestión es que se hayan perdido y otra es que los estemos buscando y esa labor la está haciendo el ISS en liquidación con Colpensiones.¿Se trata de expedientes de muchos años atrás?No sabemos. Lo que estamos haciendo ahora con la mesa técnica que acordamos con la Corte Constitucional es depurar los datos. Hay casos donde lo que pasa es que el expediente que está en la base de datos aparece es por la cédula del apoderado, no del ciudadano. Por eso estamos depurando la información para tener un número claro y trabajar con el ISS en liquidación para recibir esos expedientes. Pero que tenga claridad el ciudadano: las solicitudes no están perdidas.Entonces ¿dónde están esos documentos?Colpensiones ha recibido del Instituto de Seguro Social 330.000 expedientes que no se habían resuelto. Pero falta por entregar 1.800.000 expedientes, que son las decisiones que tomó esa entidad en los últimos 50 años y de esos hay unos 9000 procesos activos, que son los que se están buscando. El ISS en liquidación fue a las ocho seccionales del país y trajo toda la información física, y es ahí donde se están buscando. Imagínese 250 camiones alineados es el tamaño de lo que el ISS está traspasando a Colpensiones. Lo que se evidencia acá es la problemática que tenía el Seguro. ¿Cuándo terminará ese calvario en el traspaso de la información? Lo que hemos hecho es trabajar coordinadamente para recibir esa información. ¿Qué ha pasado?, primero se hizo el traspaso de los expedientes activos, es decir, las solicitudes de pensión o de reliquidación. El ISS nos informó que nos iba a entregar 80.000 solicitudes sin resolver, pero hoy, 15 meses después, ese número aumentó a 330.000. De esa cifra a Colpensiones le falta resolver solo 68.000, o sea 262.000 solicitudes que los ciudadanos hicieron ante el ISS hace uno, dos, cinco años, ya están resueltas. ¿Qué ha tenido que hacer Colpensiones para resolver ese considerable atraso del ISS? Le doy una cifra comparativa. El año pasado entre lo que venía represado y lo que se radicó en Colpensiones se resolvieron 473.000 solicitudes en total con 1900 trabajadores. El ISS, en su mejor año, resolvía 250.000 casos con 3800 trabajadores. Colpensiones dice que viene resolviendo muchas solicitudes, pero algunos jubilados aseguran que estas salen mal liquidadas, o que tienen problemas, ¿ es cierto?Colpensiones tiene cinco grupos que revisan la calidad de las decisiones que se toman y esto está siendo reportado mes a mes a la honorable Corte Constitucional. Además los actos administrativos que profiere la entidad los estamos haciendo acompañados con la Procuraduría General de la Nación, con una mesa técnica que nos está ayudando. A veces se cometen errores, pero esta entidad nos está ayudando a revisar todos estos errores para garantizar la calidad de las decisiones. La Contraloría cuestionó los altos costos de tener dos entidades, el ISS en liquidación y Colpensiones haciendo lo mismo, ¿ qué piensa?Lo que dice la Contraloría se refiere al número de contratistas del ISS en liquidación no de Colpensiones, que es una empresa independiente del ISS. Por eso el Estado decidió acabar con esa antigua entidad y crear otra más eficiente.¿Cuándo Colpensiones se pondrá al día frente a la carga que traía el ISS?La empresa está siendo apoyada por la Corte Constitucional a la que le reporta un informe mensual de la gestión. La Corte reconoce que es un problema estructural y por eso se dio un plazo hasta el 31 de julio para que el régimen de prima media esté al día y no haya solicitudes atrasadas. Colpensiones y el Gobierno está enfocando sus baterías para cumplir esa meta. Eso significa que para esa fecha, el 31 de julio, todas las solicitudes pendientes del ISS deben estar resueltas y a la vez, las solicitudes de Colpensiones estarán al día.Hay experiencias buenas con la gestión de Colpensiones, pero igual siguen las quejas de muchos ciudadanos que llevan años y no logran su pensión, como los 9000 expedientes embolatados...Tiene toda la razón, pero el problema era del ISS. Colpensiones está resolviendo todo y no habrá ni un solo colombiano que haya solicitado su pensión, al que no se le vaya a resolver. Hay casos, por ejemplo, de personas que trabajan en un sola empresa por 30 años. A ese ciudadano se le puede resolver la pensión en un día. Pero hay otros que trabajaron en muchos sitios y la trazabilidad es más complicada y se puede demorar.