El top 10 de los trámites más engorrosos en Colombia

El top 10 de los trámites más engorrosos en Colombia

Agosto 28, 2011 - 12:00 a.m. Por:
Redacción de El País
El top 10 de los trámites más engorrosos en Colombia

Congestión. Aunque el certificado judicial ahora se tramita por Internet, en principio las filas en el DAS eran enormes. Este documento ya es gratuito.

Autorizaciones de las EPS, expedir la libreta militar y autenticar documentos ocupan los primeros lugares. El Gobierno los va a acabar.

Sólo quien las ha realizado las ha padecido. No basta tener paciencia y tiempo, sino un par de zapatos cómodos y ropa holgada. Nos referimos a las diligencias que se realizan en entidades oficiales, aunque no se salvan las privadas, en donde la tramitología se transforma en un verdadero dolor de cabeza. Hacer ese tipo de ‘mandados’ es como atravesar un laberinto. Sino que lo digan quienes han intentado alguno de estos trámites: autorización en una EPS, o expedición de libreta militar o autenticación de algún documento.Largas filas, muchas horas y hasta meses de espera y costos muy altos caracterizan estos procedimientos que, según una encuesta realizada por el Departamento Nacional de Planeación, DNP, ocupan los tres primeros lugares entre 180 trámites catalogados como engorrosos e inútiles.De acuerdo con el abogado, Miguel Hernández, Colombia es una de las naciones donde más tramitología se debe hacer. “Es necesario regular algunos trámites que son ineficientes y no son efectivos, para que los procedimientos sean fáciles y se disminuya tanta volteadera”, dijo.Precisamente, el Gobierno Nacional puso en marcha esta semana la ‘Cruzada antitrámites’, que pretende acabar con diligencias innecesarias. De acuerdo con la alta Consejera Presidencial para el Buen Gobierno, María Lorena Gutiérrez, hasta el viernes pasado 13.000 personas habían participado en la Cruzada. Reportaron los trámites que no deberían existir, así como los más difíciles y engorrosos. La cruzada también plantea los que se deberían hacer por medios electrónicos.Mientras las entidades buscan ser más eficientes, por ahora los colombianos seguirán teniendo contratiempos. El País seleccionó los diez más engorrosos, según la encuesta de Planeación Nacional.1. Autorizaciones en las EPSEste proceso es supremamente engorroso, según Raúl Ospina, presidente de la Asociación de Usuarios de las EPS del Valle. Autorizar una cita con un médico especialista demora más de un mes y para una cirugía casi dos meses. “La meta es que el Estado reforme este trámite en el país. Según la normatividad, las citas con un médico general deben tardar tres días; con pediatra, casi de inmediato; con especialista, en siete días y una cirugía en treinta días máximo”, recalcó.2. Autenticar en las notarías Autenticar una firma y otros documentos es un trámite, para muchos colombianos demorado, pues tarda desde 15 minutos hasta un día dependiendo del documento. El objetivo es disminuir el tiempo de autenticación a cinco minutos.3. Expedir la Libreta MilitarTener este documento en la mano es un desafío para muchos. Se demora hasta dos meses. El proceso puede demorar un día completo, sobretodo cuando se hacen jornadas a las que acuden los jóvenes masivamente. Y previo hay que hacer mucho papeleo. La meta del Gobierno es agilizar el proceso y minimizarlo a por lo menos una o dos horas.4. Certificado de SupervivenciaPara solicitar este documento se requiere al menos de una hora. A veces de más, dependiendo de las filas. Aunque es gratuito hay inescrupulosos que cobran $100 por la copia, lo cual es prohibido por la ley. En el caso de los pensionados esto se debe expedir cada tres meses. La meta es que el documento no se necesite sacar tan seguido, y que solicitarlo y tenerlo en la mano sólo requiera de media hora.5. Revisión tecnico-mecánicaEste proceso se tarda una hora cuando el carro está en perfectas condiciones. De lo contrario, puede requerir más tiempo, pues si el vehículo no pasa la prueba, el diagnostricentro da quince días más para corregir los problemas detectados. Más allá del tiempo, las quejas se deben a que es un trámite costoso: para motos $63.600 y para un vehículo particular $123.600. El objetivo es lograr que sea gratuito y se pueda hacer en al menos media hora.6. Autenticar la contraseñaLa contraseña es una constancia para manifestar que el documento de identidad está en tramite. En algunos casos es necesario validarla o autenticarla. Pero según el notario Álvaro Niño, sólo se autentica cuando está firmada por el registrador. Si la contraseña cumple el requisito, autenticarla puede demorar máximo quince minutos. El objetivo es que esto sólo demore cinco minutos.7. Denuncia por pérdida o robo de documentosEste proceso aún es engorroso para muchos colombianos. Las víctimas de robo o pérdida que se dirigen a las estaciones de Policía son atendidas sólo durante media mañana en el caso de Cali y el proceso puede tardar una hora. Sin embargo, la Policía Nacional ha intentado mejorar esto a través de un link en su página web. Hacer la denuncia por esta vía tarda una media hora.8. PasaportePara obtenerlo hay que pedir una cita personalmente, en filas interminables en las que se gasta hasta dos horas. Esto es aprovechado por los tramitadores para vender puestos o engañar a la gente para decirle que pueden hacerles la diligencia. Para la cita se espera entre dos semanas y se deben cancelar $208.000. Luego de pasar los requerimientos, tener el pasaporte demora entre 24 y 48 horas. La Nación pretende que sea más económico y que su entrega sea casi inmediata.9. Renovar la licencia de conducciónPara renovar este documento se deben cancelar $90.000 en Cali y se necesita un nuevo certificado de aptitud física y mental. Este trámite se demora un día, pero el conductor no debe tener multas pendientes. Se espera que con los cambios el Gobierno minimice el tiempo de entrega del documento a manos de una hora.10. La pensiónSolicitarla demanda mucha paciencia. Aunque antes se demoraba entre ocho meses y un año, eso disminuyó a tres o cuatro meses, que sigue siendo mucho tiempo para el trabajador. Y los requisitos se deben cumplir de forma estricta, cualquier ‘letra mal puesta’ daña el proceso y será como empezar de cero. El Gobierno quiere bajar el tiempo a un mes.

VER COMENTARIOS
CONTINÚA LEYENDO
Publicidad