Bancolombia aclara supuestos cobros por donaciones a Salgar
La entidad bancaria aclaró que en los recibos de las consignaciones realizadas el día 19 de mayo en las sucursales de la organización, el cobro adicional fue el resultado de un error.
La entidad bancaria aclaró que en los recibos de las consignaciones realizadas el día 19 de mayo en las sucursales de la organización, el cobro adicional fue el resultado de un error.
Bajo el lema Juntos por Salgar Bancolombia habilitó desde el día 19 de mayo de 2015 la cuenta de ahorros número 24542391932 administrada por la fundación del banco para que los ciudadanos que quisieran apoyar a las víctimas de la tragedia depositaran en ella la suma que quisieran.
Rápidamente en redes sociales se difundió un mensaje de personas indignadas afirmando que al momento de realizar la transacción la entidad bancaria cobraba $11.000. Frente a ello, Bancolombia aclaró que en los recibos de las consignaciones realizadas el día 19 de mayo en las sucursales de la organización, ese cobro adicional fue el resultado de un error en la parametrización de la cuenta que debía quedar exonerada de cualquier tipo de comisión.
#NoHabráPaz mientras @Bancolombia le cobre $11.100 a alguien que quiera ayudar en la tragedia de Salgar con $20.000 pic.twitter.com/0lYKQwtnEn
— ANDRES HOYOS (@donandreshoyos) May 24, 2015
Muy lindos los de Bancolombia aprovechandose de la tragedia de Salgar. Cobrando $11000 por cada donación... pic.twitter.com/rFV4s4nLML
— Gato Bogotano 🐈🌲🌲🌾🌴🌬️ (@FelipeAcevedoM) May 24, 2015
Bancolombia le pone el alma quedándose con gran parte de las donaciones para #Salgar @Bancolombia pic.twitter.com/GgNLIPyfC4
— Portón Latino (@portonlatino) May 25, 2015
La situación fue corregida inmediatamente, evitando que ninguno de estos cobros fuera debitado efectivamente de las cuentas de quienes hicieron sus aportes, ni restados de los valores consignados. Una vez se realizó la corrección, el cobro dejó de aparecer en los recibos, y la totalidad de los aportes recibidos serán destinados a la causa para la cual se habilitó la cuenta de ahorros, informó la entidad mediante un comunicado.
En http://t.co/2ojdEGDH1z está el #ComunicadoOficial en relación con las donaciones para #JuntosPorSalgar, Estas nunca han generado cobros
— Bancolombia (@Bancolombia) May 24, 2015
#FuerzaSalgar ya @Bancolombia explicó el error y lo enmendó. Sigamos apoyando a los necesitados de #Salgar pic.twitter.com/B35V4SOLr6
— 🇨🇴 Mauricio Villegas Londoño (@mauroville) May 24, 2015
Asimismo, Bancolombia afirmó que la transparencia en todas sus actuaciones es una premisa fundamental, más aún en la administración de este canal que, reiteramos, ha buscado canalizar la natural disposición de los colombianos a ser solidarios en las dificultades.