Usuarios de Colpensiones podrán descargar certificados en línea

Usuarios de Colpensiones podrán descargar certificados en línea

Octubre 15, 2013 - 12:00 a.m. Por:
Elpais.com.co | Colprensa

La idea es que los usuarios cuenten con atención en línea las 24 horas. Con la reforma del sitio web de la entidad se verán beneficiados cerca de 35 mil personas

A partir de este 15 de octubre, los afiliados, pensionados y usuarios de Colpensiones podrán realizar trámites y consultas a través de la página web de la administradora de pensiones. Los usuarios podrán descargar en línea, las 24 horas del día y los siete días de la semana, las certificaciones de afiliación, pensión, no pensión, devengados y deducidos, indemnización sustitutiva y EPM. Con esto, la entidad busca ofrecer herramientas que permitan ahorrar tiempo, distancias y costos a los usuarios. “Es importante destacar que este tipo de iniciativas reduce el tráfico diario en nuestras oficinas y en nuestras líneas de atención telefónica. Así avanzamos en el cumplimiento de nuestros compromisos con los afiliados en el menor tiempo posible”, expresó Mauricio Olivera González, presidente de Colpensiones. “Por esto invitamos a todos los usuarios a ingresar al portal y registrarse de forma oportuna para agilizar el trámite de sus requerimientos y solicitud de certificaciones”, agregó el directivo. Con la reforma del sitio web de la entidad se verán beneficiados cerca de 35 mil personas que visitan la página diariamente para efectos de consultas y trámites. ¿Cómo hacerlo? Para realizar la consulta y descarga de certificados por medio de la página web, los usuarios deberán seguir los siguientes pasos: 1. Ingresar al portal www.colpensiones.gov.co, en la sección de trámite ciudadano, registrarse y responder cinco preguntas con el fin de verificar su identidad. 2. Asignar una clave para el ingreso y consulta de cualquier trámite. 3. Descargar sus certificaciones, con su clave y usuario.

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