Usuarios de Calisalud pasan por un calvario

Cientos de pacientes de Calisalud se agolpan cada día a la entrada de la entidad (en proceso de liquidación) y en las salas de urgencias de algunos hospitales. Aún no se aprueban traslados a otras EPS. Preocupación.

Johana Paola Torres tiene 28 años, 4 meses de embarazo y desde hace cinco semanas un médico del Hospital Universitario del Valle le diagnosticó cáncer en el útero.Ayer, esta mujer, con tres mil pesos que le prestó un vecino, se fue a la asamblea informativa de los usuarios de Calisalud, en el Centro Cultural de Cali, con la esperanza de encontrar una solución a su problema, pues lleva dos semanas aguantando dolores y no ha logrado ser atendida en ningún hospital.Allí no le dijeron qué entidad llevaría su caso. Entonces se fue para la sede de Calisalud, en el norte de la ciudad, y tampoco recibió respuesta.Ya cansada, debatiéndose entre la impotencia y la rabia, regresó a su casa, donde, para completar, la esperaba su hijo menor ardiendo en fiebre. También, “por desgracia”, beneficiario de Calisalud.“Desde hace semanas, cada vez que voy al Departamental me devuelven. Cambie al San Juan de Dios y pasó lo mismo. Lo que me preocupa es que mi embarazo es de alto riesgo”, dijo.Al igual que Johana, cientos de pacientes de Calisalud se agolpan cada día a la entrada de la entidad (en proceso de liquidación) y en las salas de urgencias de algunos hospitales.Todos con historias clínicas debajo del brazo: Lila Caizedo, Nolberto Arenas, Carolina Rengifo, Carlos Durán, Margarita Becerra, Maicol Lucumí. Ellos y muchos más están a la espera de una cita, un medicamento o un tratamiento.Ayer, en la asamblea, Oriana Carvajal, gerente de la entidad, sostuvo que Calisalud no está liquidada y que los centros médicos deben prestar sus servicios.“Durante el pasado fin de semana la gerencia se reunió con las entidades que atienden a los usuarios de la EPS, en aras de garantizar la prestación de los servicios”, dijo. in embargo, basta con pararse en la puerta de Calisalud para darse cuenta del alto número de personas que se quejan por la falta de atención en los centros asistenciales.La oficina del Defensor del Paciente reportó que esta situación tienen colapsado el servicio de este despacho.“Ya hasta perdimos la cuenta del número de pacientes de Calisalud que se reportan ante la Defensoría del Paciente, es una situación crítica, los casos están desbordados”, manifestó Jaime Sierra, titular de esta oficina.El alcalde Jorge Iván Ospina señaló que espera a que el Ministerio de Salud expida una autorización para que los usuarios sean trasladados a otras EPS.“Esperamos que de aquí al miércoles el ministerio defina esta situación, porque Calisalud no va mas”, dijo.Alejandro Varela, secretario de Salud de Cali, precisó que ante dicho panorama se habilitó la oficina de atención a la comunidad (SAC) con el objetivo de resolver de manera personalizada las inquietudes y quejas de los usuarios.Miriam García, veedora en Salud, indicó que los usuarios de esta empresa no puede esperar más y que debido a esta situación la ciudad está al borde de una emergencia social.“Las tres mil personas que asistieron a la asamblea buscando soluciones son un mensaje de lo que se viene”, indicó.Sobre la AsambleaAnte la crisis, el Alcalde explicó en la Asamblea informativa de usuarios que se conformó un plan y un fondo de contingencia para sortear la situación.“Esperamos que los usuarios sean muy responsables en el uso de los servicios. El tema es para los que están graves. Los que no lo están deben esperar que la transición se estabilice para poderlo resolver”, explicó.Asimismo, el Mandatario complementó que los derechos ya obtenidos bajo tutelas son derechos que no se perderán cuando se realice la asignación a otra EPS a la cual sean trasladados.Ospina insistió que nadie perderá el derecho al régimen subsidiado, al tiempo que agregó que los usuarios serán trasladados a empresas que tengan viabilidad financiera con capacidad de atender a la población.