Usuarios de EPS en liquidación llevan cuatro meses reclamando atención en Cali

Usuarios de EPS en liquidación llevan cuatro meses reclamando atención en Cali

Febrero 20, 2013 - 12:00 a.m. Por:
Elpaís.com.co

71.177 caleños afiliados a las EPS Cóndor y Selva Salud, ambas en liquidación, aún no tienen claro quién debe prestarles el servicio de salud. Denuncian irregularidades en el servicio.

Problemas como la oportuna prestación del servicio de salud, tardanzas en la entrega de medicamentos, trato deshumanizado en las clínicas y, sobre todo, incertidumbre sobre el futuro de la EPS a la que pertenecen, son algunas de las quejas más frecuentes que se siguen escuchando entre los 71.177 pacientes que, según la Oficina de Atención al Usuario en Salud de Cali, tienen Salud Cóndor y Selva Salud.Y es que este mes se cumplieron cuatro meses de que la Superintendencia de Salud anunciara la liquidación de las entidades del régimen subsidiado en Cali debido a los problemas financieros que impiden su sostenibilidad. Sin embargo sólo hasta el pasado lunes fue anunciado el traslado técnico de los pacientes de Salud Cóndor a otras EPS del mismo régimen. Por ahora los 16.700 caleños afiliados a Selva Salud continuarán en lista de espera.Para los familiares de Ricardo García Ochoa, los tropiezos financieros de esta EPS contribuyeron al rápido deterioro en la salud del paciente de 57 años, enfermo de cáncer de lengua. El hombre, quien falleció el pasado 10 de enero del 2013, se vio afectado por las tardanzas de más de un mes en la entrega del medicamento esencial para su alimentación, ya que por el avance de la enfermedad tuvieron que cortarle la lengua."Él sólo podía alimentarse con un suplemento especial que tardaba mucho en llegar, entonces nos tocaba ir a comprarlo por nuestra cuenta. Cada frasco costaba $37.800 y duraba sólo un día, era muy costoso para nosotros", relata Pedro Manchola Gaviria, cuñado del hombre fallecido.A la familia de Ricardo García le tocó hacer rifas y hacer actividades para conseguir los recursos que les permitiera comprar el suplemento que el señor necesitaba para comer, el mismo que por ley debían recibir oportunamente de Selva Salud."Luego le indicaron alimentarse con Ensure Plus HN, pero primero se murió antes que llegara el suplemento", dijo su cuñado.Como Ricardo, Noralba Castillo, Marlon Caicedo y otras 22 personas denunciaron ante la oficina de Atención al Usuario en Salud de la Alcaldía Municipal, quejas por la deficiente prestación del servicio de esta EPS.Pero Salud Cóndor no se queda atrás. La misma oficina recibió entre el 2012 y lo corrido de este año, 232 quejas y reclamos por reparos similares en la prestación del servicio.Ángel Roberto Culma es diabético y necesita ponerse 200 unidades de insulina, de las cuales al mes solo le entregan 100. Cada 20 días solicita su medicamento y la respuesta que recibe es que no hay más. El hombre de 68 años advirtió que desde diciembre no recibe insulina, la cual inyectarse diariamente.La situación de los pacientes de Salud Cóndor podría mejorar, tras la autorización del traslado de estos pacientes a Emssanar y Coosalud, las dos EPS del régimen subsidiado que aún operan en la ciudad, según lo dijo el secretario de Salud Diego Calero.Calero explicó que el documento que autoriza la parte técnica del traslado de los 55.177 afiliados se firmó después de un largo proceso, obstaculizado por una tutela que los antiguos administradores de Cóndor interpusieron a la Superintendencia de Salud.Al respecto, la Supersalud informó que el tribunal Superior del Distrito Judicial de Cali, decretó nulidad a la Sentencia T-317 de diciembre de 2012, aclarando "la confusión generada por el fallo de tutela, sobre la representación legal y la administración de Salud Cóndor EPS S." y afirmando que "en virtud de lo anterior, el proceso de liquidación de la EPS S. debe continuar de acuerdo con la normatividad y la participación de todos los actores involucrados".El traslado de los pacientes de Cóndor se hará público esta semana, pero según explicó Mariluz Zuluaga, asesora del despacho de la Alcaldía de Cali para la Atención de Usuarios en Salud, los usuarios deben ser atendidos hasta el 28 de febrero por esta EPS.Enfatizó que los pacientes serán distribuidos 50% para Emssanar y 50% para Coosalud, y que deberán permanecer un año en estas entidades antes de solicitar el cambio a otra EPS, mientras tanto cada uno de los 55.177 pacientes de Cóndor tendrá un plazo de 30 días para reclamar el carné de su nueva entidad."Hasta que el traslado no se haga efectivo, las EPS del régimen subsidiado de la ciudad deben tener un plan de contingencia para atender a los usuarios de Salud Cóndor, no se les puede negar el servicio, lo cual aplica también para los usuarios de Selva Salud", indicó Zuluaga.Elpaís.com.co intentó comunicarse con los gerentes de estas EPS en liquidación pero no fue posible contactarlos. Mientras este proceso encuentra una solución, los pacientes de estas entidades continúan exigiendo atención para las enfermedades que los acongojan, panorama que recrudece la crisis en la que se encuentra la salud en la capital del Valle, manifestada por la falta de recursos en el Hospital Universitario del Valle y el retraso en los pagos del personal médico.

VER COMENTARIOS
CONTINÚA LEYENDO
Publicidad