Manual para comprar por internet con total tranquilidad en esta Navidad

Diciembre 08, 2012 - 12:00 a.m. Por:
Redacción de El País
Manual para comprar por internet con total tranquilidad en esta Navidad

Sus regalos soñados pueden estar a la distancia de un clic. Tome nota.

En Colombia, cada vez son más comunes las compras por internet. Ropa, accesorios, tiquetes aéreos y hasta electrodomésticos son comercializados a diario, minuto a minuto, mediante la 'red de redes' en el país.De hecho, un estudio de la firma ComScore, epecializada en medir el mundo digital, reveló que el 22% de los usuarios web de Colombia gastaron en promedio hasta US$500 en transacciones por internet, mientras otro 10% gastó más de US$1.000. Es un hecho que los internautas han perdido el miedo a comprar con solo dar clic. Y aún más en esta temporada navideña, cuando el 59% de los colombianos piensa que gastará más de $300.000 en la compra de regalos para poner bajo el árbol, según una encuesta de Fenalco.Pero en la Navidad no todo es paz y alegría, como lo prometen los villancicos. Siempre hay un riesgo latente ahí, moviéndose por la telaraña digital del “www”: los ladrones cibernéticos.Según el departamento de delitos electrónicos de la Fiscalía, en Colombia, al mes, se registran en promedio 187 denuncias por robos informáticos.Incluso, datos menos alentadores de la firma Norton, de Symantec, indican que en el último año se presentaron unos 9,7 milliones de delitos informáticos en Colombia.Ante este panorama, y para que esta Navidad usted pueda comprar de manera rápida y segura sin ser víctima de un robo, El País habló con Marcelino Herrera Vegas y Vagn Knudsen, gerentes de Mercadolibre y Linio, respectivamente. Dos expertos que cuentan lo que se debe y lo que no se debe hacer cuando de comprar en la web se trata. Recomendaciones.Lo que debe hacer: compre sólo en sitios reconocidosQuizá el principal criterio a la hora de hacer una compra en línea es realizar la transacción en un sitio confiable. Generalmente, esto se indica con un signo de candado en la barra de direcciones del navegador.Marcelino Herrera Vegas, gerente general de Mercadolibre Colombia, agregó que hay que fijarse en la buena reputación del sitio y asegurarse de que el portal tenga el respaldo de la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico.“Por ejemplo en Mercadolibre es vital mirar la reputación del vendedor, que se crea basada en los comentarios que han hecho otros miembros de la comunidad que ya han comprado antes”, dijo Herrera Vegas.Vagn Knudsen, gerente general de Linio Colombia, añadió que es preferible que se hagan las compras en sitios de venta directa. “También existe la opción de pagar a contraentrega, para que haya mayor seguridad y más tranquilidad”, dijo.Siga el sentido comúnEl Gerente de Mercadolibre Colombia aseguró que así se esté comprando en un sitio con todo el soporte, siempre hay que “desconfiar”.“En internet lo más importante es seguir el sentido común. No haga nada que no haría comprando en un centro comercial. Es decir, sospeche, desconfíe, constate, verifique y si está seguro, compre”, señaló Herrera Vegas.Sin embargo, según dijo el empresario de Linio, la posibilidad de fraude en las transacciones por Internet es de 1 por cada 10.000 . “La gente debe tener claro que comprar por Internet es mucho más seguro. Usar una tarjeta en la página web es lo mismo que usar la tarjeta en un establecimiento de comercio, sin correr el riesgo de que te la clonen”, manifestó Knudsen.Lo que no debe hacer: no exponga su nombre ni su patrimonioEs importante no dar información personal en la web. Siempre tenga cuidado al hacerse amigo de alguien en las redes sociales. Las personas no siempre son quienes dicen ser.Los expertos recomiendan crear una única contraseña, con alto grado de complejidad (que tenga letras, números y signos, preferiblemente), para cada portal o cuenta en línea. Trate de no poner contraseñas previsibles. Evite utilizar su fecha de nacimiento, su documento de identidad o una sucesión de letras o números (“qwerty...”, “123...”).Es recomendado utilizar una sóla tarjeta de crédito para realizar las compras en la web, con límites de gastos bajos. Una distinta a la que utilice para compras con datáfono en otros establecimientos. Además, revise regularmente su estado de cuenta bancaria. Preste atención a cualquier cargo inusual o sospechoso. Cuidado con los ‘gangazos’“Gane todos sus regalos de Navidad aquí” o “El juguete top de este año 80% más barato”. ¿No parecen demasiado buenos para ser verdad? Pues así es. Los cibercriminales son plenamente conscientes de las búsquedas que hacemos en línea durante ciertas épocas del año y saben el tipo de correos electrónicos que deseamos que lleguen a nuestra bandeja de entrada. Por eso, siempre debe estar alerta a cualquier correo electrónico que reciba de destinatarios desconocidos o que parecen demasiado generosos.“Hay que sospechar siempre de los precios muy bajos. Evidentemente, hay algo en esos casos que no es normal”, dijo Marcelino Herrera.

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