Instituto Learn English recibe acreditación de alta calidad ISO 9001/2015

Junio 27, 2017 - 01:52 a.m. Por:
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El Instituto Learn English recibió la Certificación de Calidad en las normas ISO 9001:2015 posicionándolo como el primer instituto de idiomas del Suroccidente colombiano

Foto: Especial para El País

Actualmente, las organizaciones basan su manera de actuar y trabajar en las labores de equipo, donde las áreas involucradas tienen tareas por procesos, y asimismo existe un compromiso con la calidad y la mejora continua.

Es por ello que se implementó el Sistema de Gestión de la Calidad, SGC, una herramienta que permite a las organizaciones normalizar de manera sincronizada los procesos, promover una cultura de calidad, incrementar la satisfacción de las partes interesadas, generar confianza en sus procesos y siempre atender las necesidades del cliente.

Y en Colombia, desde el Ministerio de Educación se ha impulsado la iniciativa con el fin de asegurar la calidad educativa en todos los segmentos, de ahí que hoy en día se pueda hablar de un SGC más humanizado respecto a sus inicios de carácter industrial y articulado con las realidades educativas de cada institución.

Siguiendo esa ruta, el Instituto Learn English recibió la Certificación de Calidad en las normas ISO 9001:2015 posicionándolo como el primer instituto de idiomas del Suroccidente colombiano en acreditarse bajo la norma.

Igualmente, obtuvo la certificación con la NTC 5555:2011 NTC 5580:2011 que lo convierte en una institución de alta calidad en su formación garantizando altos estándares en la enseñanza de idiomas (Inglés, Francés y Español) como lo ratifican sus 22 años de experiencia en el mercado vallecaucano y brindando una excelente opción a empresas, colegios, instituciones de educación superior y publico en general para sus estudios en idiomas.

Mas allá de alcanzar este importante logro a nivel institucional, Learn English lo tomó como una oportunidad de mejoramiento continuo, de trabajo en equipo y de capacitación a sus colaboradores, una nueva línea de ruta hacia el aseguramiento de la calidad, la satisfacción de los estudiantes, la innovación y la eficiencia haciendo participe a cada uno de sus miembros de la comunidad educativa.

Este nuevo logro institucional posiciona a Learn English como la mejor opción en el mercado para el aprendizaje de idiomas, brindando un respaldo de carácter internacional lo que le sumaría un valor agregado a la confianza ya adquirida por los mas de 7000 estudiantes formados en idiomas durante sus 22 años de experiencia en educación.

Esta certificación es un respaldo a la excelente labor e impacto que Learn English en la comunidad local y exalta la calidez humana y profesional del instituto respecto a las diferentes propuestas que se pueden encontrar. Es aquí, donde nuestro valor diferencial radica en la apropiación de una verdadera cultura de calidad y lo que permite tener un ambiente propicio para el aprendizaje de los idiomas ofrecidos por esta institución.

La Certificación de Calidad ha sido una labor ardua y trabajo denso pero el cual ha permitido poner en orden muchos aspectos de la organización y donde se pueden destacar grandes beneficios institucionales en la implementación de su SGC: Gestión del conocimiento institucional, reposicionamiento de la cultura de la mejora continua, seguimiento a los tiempos de respuesta, mayor conciencia sobre la importancia de un servicio de calidad y formación y capacitación de los colaboradores en temas de servicio al cliente y calidad, además así asegurar la mejora continua en pro de la educación bilingüe, en la formación de los estudiantes vallecaucanos y en el crecimiento de nuestra región, adaptándose la institución a cada uno de los mercados interesados en el progreso y desarrollo de una formación integral y guiada por excelentes resultados.

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