Emcali quiere alzar vuelo en 2015 con el componente de telecomunicaciones

Gerente dice que este semestre arranca IPTV en pleno. Sindicato sostiene que la competencia hace las instalaciones. Debate.

Los productos  del componente de telecomunicaciones de Emcali buscan ganar terreno en este segundo semestre del 2015. Entre ellos   IPTV, un sistema televisión digital de alta definición (HD) que fue lanzado por las empresas municipales hace dos años.  Uno de sus  atractivos   es que   ofrece al usuario la posibilidad de consultar cuentas del correo electrónico, ingresar a redes sociales  y acceder a periódicos digitales, mientras se  ve un programa, todo a través del  televisor.    Pese a ello, a la fecha solo tiene el 4 % del mercado de Cali, es decir, 17.000 abonados.  Asimismo, hace dos años  se anunció que la compañía lanzaría  ‘Fijo conmigo’, otro producto  revolucionario para el país  en la que el usuario de telefonía fija tiene la posibilidad de contestar y hacer llamadas desde cualquier punto de Cali a través de un chip. Pero actualmente  este sistema está  en fase de prueba. Francisco José González, gerente de Telecomunicaciones de Emcali, sostuvo   que la demora en el desarrollo comercial de estos productos se debe a que faltaba tener la infraestructura a punto para poder lanzar la plataforma y enfatizó que en septiembre los caleños conocerán la nueva estrategia de ventas de Iptv. “A pesar de los inconvenientes, telecomunicaciones de Emcali obtuvo buenos resultados en lo que va corrido del año. Actualmente tenemos 17.000 usuarios, cuando  en enero eran solo 12.500, eso es un incremento del 40 % en los últimos meses”, dijo. Ana Beatriz Sarria, habitante del norte de Cali, sostuvo que en dos ocasiones  intentó afiliarse al servicio de televisión de Emcali, pero desistió ante la demora.  “Conozco muy bien Iptv porque uno de mis familiares lo tiene. Me parece excelente la programación y la posibilidad del acceso a Internet,  pero no sé qué tengo que hacer para suscribirme. El año pasado me dijeron que esperara, que el servicio no había llegado a mi barrio y este año no han atendido  mi llamado”, narró  la mujer.     El Gerente de Telecomunicaciones   informó  que aspira  reducir en septiembre  los tiempos de instalación a   cinco días. Actualmente son de 22.  Según datos del Ministerio de las Comunicaciones y la Tecnología,  Telmex tiene el 43 % del mercado de televisión del país, Une el 22,7 %, Directv el 18,6 %    y el porcentaje restante se los dividen otros operadores, entre ellos Emcali.   ¿Y ‘Fijo conmigo’? ‘Fijo conmigo’ es el otro producto con demora. Este es un nuevo modelo que  permitirá a los usuarios recibir las llamadas que llegan al teléfono fijo en cualquier otro lugar de Cali.  Este sistema ofrece ubicuidad, ya que funciona como una extensión que el cliente  porta fuera de su casa u oficina gracias a una ‘sim card’ (tarjeta inteligente desmontable)   que debe ser instalada en un teléfono móvil. “Con este producto estamos pendientes de un fallo del Ministerio, ya que no estaba tipificado el servicio y se confundía con el de telefonía celular”, sostuvo  el Gerente de Telecomunicaciones de Emcali.  A manera de prueba, Emcali ya tiene 15.000  dispositivos de ‘Fijo conmigo’ operando en Cali  entre clientes seleccionados, pero el servicio no lo tienen activado para el público masivo. Para este proyecto se tendieron 102 torres de telecomunicaciones en toda la ciudad para abarcar, además de Cali, los municipios de Yumbo y Jamundí. De igual forma, el   aeropuerto Alfonso Bonilla Aragón  y  Puerto Tejada. Lo que piensa el sindicato Según el Sindicato de Trabajadores de Emcali, Sintraemcali, la falta de una estrategia comercial y los largos  tiempos  de  instalación  son las principales razones  para que Iptv no despegue.  Carlos Arbey Rodríguez, trabajador  de Telecomunicaciones de Emcali y tesorero de Sintraemcali,  manifestó que Iptv  no penetra en el mercado como se espera porque se contrató  a   la competencia para la instalación y  presentan demoras.  “Dos  firmas son las que realizan estas instalaciones y una de ellas pertenece a un grupo de telecomunicaciones. Entonces esa función se las entregaron al competidor. En esos contratos hay cláusulas de cumplimiento, pero el represamiento de solicitudes no permite que se  culmine a tiempo. A la fecha hay 10.000 pedidos atrasados  para IPTV, telefonía básica e internet de Emcali”, dijo Rodríguez.    El contrato de Emcali  con estas  compañías culmina el  31 de diciembre del 2015 y tuvo un costo de $5000 millones.  Jorge Iván Vélez, presidente de Sintraemcali, explicó que a esto se suma la falta de comercialización. “Todos los operadores ofrecen y comercializan sus servicios efectivamente, menos Emcali”. Más velocidad, a menor costo  El Cable Submarino cambiará  la manera de consumir internet en Cali, así lo afirmó Francisco José González, gerente de Telecomunicaciones de Emcali. “En septiembre   los caleños tendrán una oferta que  triplicará sus actuales velocidades de Internet con un mejor precio”.   Explicó que  los usuarios que tengan 1 o 2 megas tendrán  posibilidad de navegar 5 megas pagando un poco más... y a los que tienen 3 0 4 megas  pueden pasar a 10 megas. “Por ejemplo, el que tienen dos megas y paga $30.000 le vamos a duplicar a cinco megas pagando $35.000”. Los costos de ‘Fijo  conmigo’  El costo mensual  de ‘Fijo conmigo’, en su fase de prueba, es de $15.000  para el suscriptor.   La tecnología  también     permitirá  una  comunicación entre el teléfono fijo que se  encuentra en la casa y el equipo móvil. Emcali aclaró  que no se trata de un servicio de telefonía celular sino de un servicio de ubicuidad. Según Emcali,  para prestar el servicio de Iptv se instalaron 1400 nuevos armarios (centrales de comunicaciones en los barrios).