“El principal reto es mejorar el servicio”: Luis Fernando Sandoval

Agosto 23, 2013 - 12:00 a.m. Por:
Redacción de El País.
“El principal reto es mejorar el servicio”: Luis Fernando Sandoval

El Alcalde de Cali Rodrigo Guerrero hizo oficial la posesión de Luis Fernando Sandoval como el nuevo presidente de Metrocali.

Entre las tareas inmediatas del nuevo presidente de Metrocali estará replantear el contrato con el Siur (recaudo).

¿Llega a hacer nuevos diagnósticos? Vamos a construir sobre lo que está hecho. Estas empresas no pueden darse el lujo de reinventarse todo el tiempo. Obviamente, donde haya que ajustar, se ajustará, pero creo que hay un norte muy claro.¿Cuál será su prioridad?El reto es servicio. Metrocali hoy es básicamente eso: una empresa de servicios. A todos los usuarios los vemos hoy en día como clientes.¿Renegociará el contrato con el Siur (encargado del recaudo)? En los próximos días nos sentaremos con ellos y les diremos cuáles son los puntos que, para interés de la ciudad, hay que revisar. ¿Por qué aceptar este cargo justo cuando se dice que el MÍO pasa por una aguda crisis?El MIO no va a colapsar ni se va a quebrar. Eso sería un golpe muy bajo para la ciudad. Entre todos tenemos que sacarlo adelante. En este renacer en el que nos encontramos, Cali tiene que pensar con optimismo.¿Cuál es su mensaje para los operadores (dueños de los buses del MÍO)?Que esta es una inversión a largo plazo, que tiene unas concesiones que son rentables en el tiempo y que como toda inversión tiene unos riesgos en un comienzo. Sé que han hecho un esfuerzo importante en lo financiero, pero no podemos ahora pensar en que vamos a entrar en una crisis. Por el contrario, hay que tratar de consolidar lo que hemos ido logrando. ¿Qué experiencia tiene en materia de transporte? Hay críticos que dicen que usted no cumple el perfil...Mi experiencia es como usuario, me interesa el tema de la movilidad. Pero si la pregunta es por el tema gerencial, simplemente diría, para los que no me conocen, que gerencié una empresa muy querida para la región, Gases de Occidente, donde arranqué de cero pues no sabía nada de gas, y dejé una compañía que dotó a la ciudad de gas natural en la industria y sector residencial.

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