Debate por suspensión de servicios públicos con mora de un mes en Cali

Emcali anunció que la medida de suspensión de servicios se aplicará en el primer trimestre del 2013 y aseguró que con esto se busca mejorar el recaudo. Rechazo entre usuarios.

La suspensión de servicios públicos para aquellos clientes que se atrasen en el pago de la primera factura, anunciado por las Empresas Municipales de Cali, Emcali, generó debate en diferentes sectores de la ciudad.La medida, de acuerdo con el gerente de la empresa, Ramiro Tafur, comenzará a aplicarse a partir del primer trimestre del 2013 con el fin de mejorar el recaudo en las áreas de Energía y Acueducto y mejorar el flujo de caja de la empresa.De acuerdo con Francisco Grueso, director comercial de Emcali, “se tiene estimado que en los primeros tres o cuatro meses de aplicada la medida comience a mejorar la cultura de pago de los usuarios y cancelen puntualmente”. Sin embargo, para algunos veedores ciudadanos y concejales de la ciudad, la iniciativa difiere de la realidad económica que se vive en Cali.“La gente no paga a tiempo porque, sencillamente, no tiene recursos. Vale la pena analizar si siendo tan inflexibles mejorará el recaudo de la empresa”, manifestó el presidente del Concejo de la ciudad, Fernando Tamayo.Aunque algunos usuarios apoyan la medida, la mayoría se muestra resistente al tema, toda vez que consideran que se afectarán sus bolsillos. El País presenta las diferentes opiniones suscitadas frente a esta iniciativa.“No ahorcaremos a los usuarios”: EmcaliEl gerente de las Empresas Municipales, Ramiro Tafur, explicó que la medida responde a la gran cartera morosa que tiene el área de acueducto y energía, “pero esto no significa que ahorcaremos a los usuarios o que actuaremos de manera inconsulta para perjudicarlos”. Para ello, Tafur anunció que se están estudiando algunas modificaciones en la facturación, como unificar las fechas de pago. “Estamos organizando para que las facturas lleguen los días 20 de cada mes. La factura se enviará 10 días antes y luego el usuario tendrá pago de pagar 10 días después. O sea que en realidad habrá 20 días para pagar la factura. Tiempo suficiente”. En lo relacionado con la suspensión de servicios como el de agua, el gerente de Emcali aseguró que “una vez se haga el corte, daremos un plazo al usuario para que pague. Si alguna persona no puede cancelar la factura en el tiempo estimado, puede acercarse a la empresa para renegociar o acordar plazos de pago”.Debe garantizarse el mínimo vital: veedoresVeedores ciudadanos manifestaron que esta decisión de Emcali tendrá una afectación directa para los bolsillos de los usuarios. “Estamos de acuerdo en que se recupere una cartera, pero a muchas personas no les pagan sus salarios de forma cumplida y por eso pagan en la segunda factura”, explicó José Grimaldo, de la Asociación de Vocales de Control de Servicios Públicos Domiciliarios de Cali.Por su parte, la veedora ciudadana Luz Betty de Borrero indicó que “aunque la decisión de suspender los servicios públicos domiciliarios tiene fundamento legal y jurisprudencial en la Corte Constitucional, esta no tiene un carácter absolutamente ilimitado, por eso la empresa debe garantizar el mínimo vital de agua potable para consumo residencial. Además, Emcali deberá estar presta a que siempre existe la posibilidad de llegar a acuerdos de pago que no excluyen la obligación de cancelar cumplidamente dichos servicios por parte de los clientes”. Concejales piden más informaciónAlgunos concejales de Cali cuestionaron la iniciativa de Emcali con la que se busca mejorar el recaudo de Energía y Acueducto suspendiendo el servicio en la primera cuota vencida. Clementina Vélez, edil de la ciudad, afirmó que “no conocemos a ciencia cierta cuáles son los estratos o sectores que se están atrasando en el pago. Teniendo esa información se podría modificar la propuesta”.Dijo, además, que “toda medida que afecta el aspecto socio económico se debe socializar con los afectados, sino sería una grave equivocación”.Por su parte, el concejal Fernando Tamayo indicó que “se deben buscar otras metodologías para mejorar la cultura de pago: campañas e incentivos para los usuarios. Aunque entendemos la filosofía de ser estrictos en el cobro de cartera, esta es una medida muy compleja que afectará, especialmente, los bolsillos de los estratos 4, 5 y 6. Es una decisión lejana a la realidad económica de la ciudad”.Los usuarios opinanElpais.com.co indagó con sus usuarios opiniones referentes a la iniciativa que comenzará a regir en el primer trimestre del 2013. Personas como Joselo Fish indicaron que “sólo así se acostumbra a la gente a cumplir sus obligaciones. Acabemos ya con esa cultura del “no pago”.Usuar23, a través de Facebook, dijo que “cómo es posible que con el grado de desempleo que maneja esta ciudad ahora implementen esta nueva norma, sin antes tener en cuenta que muchas familias sobreviven con un salario mínimo, donde mes a mes se juega a pagar de manera gradual las facturas propias de la casa”. Por su parte, el usuario Erozdf opinó que “hasta que no modifiquen las fechas de pago no deberían implementar esta medida, ya que todos nos basamos en presupuestos. Cómo es posible que la factura llegue cinco días después de las quincenas y para colmo de males tenga que pagarse antes de la otra quincena. Lo que están viendo es un negocio. Cobro de mora por no pago y reconexión”.