Congestión, el gran problema para el trámite del pasaporte en Cali

Congestión, el gran problema para el trámite del pasaporte en Cali

Julio 12, 2014 - 12:00 a.m. Por:
Redacción de El País
Congestión, el gran problema para el trámite del pasaporte en Cali

No son pocas las personas que se quejan por la falta de orden y las largas filas en la oficina de pasaportes de la Gobernación.

Usuarios denuncian demoras en la atención. Gobernación busca salidas.

A diario, más de 600 personas acuden a la oficina de pasaportes de la Gobernación del Valle para tramitar el documento que identifica a los colombianos en el exterior. Según lo explicado por algunos ciudadanos, no todos son atendidos.Es el caso de Luis Alejandro Contreras, quien cuenta que hizo la fila durante dos días seguidos, sin éxito. “Ayer (jueves), después de hacer la fila durante tres horas la Policía dijo que no iban a atender sino a 450 personas. Hoy (viernes) pierdo otro día de trabajo porque ni siquiera he logrado hacer el pago y ya es mediodía”.Por su parte, Viviana Montoya, quien llegó a las 6:00 a.m. para acompañar a su hermana a renovar el pasaporte, dijo que “los tramitadores venden los puestos entre $20.000 y $50.000 y a la gente que les paga, la Policía no les dice nada, ni los saca de la fila”.Juan Pablo Ramírez, quien sacó su pasaporte en Bogotá, aseguró que “tramitando la solicitud y haciendo el pago me demoré tres minutos. Es increíble que aquí (en Cali) me tarde todo el día para hacer lo mismo”. Para Ivonne Rubiano, quien no ha podido hacer el trámite tras dos intentos, “se debería poder agendar una cita y hacer el pago por internet y que, además, podamos recibir el pasaporte en nuestras casas, así cueste más”.Entre tanto, el gobernador (e) del Valle, Javier Fernández, anunció que se conformó un comité dedicado a diseñar estrategias que faciliten la expedición del documento. “El propósito es agilizar el servicio para atender un mayor número de ciudadanos en el menor tiempo y evitar que se formen las largas filas”. El funcionario explicó que una de las opciones que baraja su despacho es “celebrar un contrato de arrendamiento en un centro comercial con el fin de que haya mejores espacios para atender al ciudadano”.

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